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客户问候 时〔客户对新车满意〕
与老客户吃饭、喝茶时〔同桌、相同收入的亲朋好友〕
客户回访时〔客户对新车满意〕
客户的一次满意的售后效劳时
促销活动时;婚姻进行曲八-----银婚庆典;强势品牌建立的过程;营销战;营销战;防御战——XX汽车用户答谢会;进攻战——奇瑞QQ上市;游击战——XX轻型卡车巡展;侧翼战——XX救护车推广;我们面临的市场---微利时代来临;企业是以赢利为目的的组织!;职业经理人的定位;企业如何赢利?;突破思維框架限制;;;背滾式 ;1950;突破传统 流程再造;流程再造——价值链;销售参谋
考核内容
薪资结构;流程再造根本理念;忠誠客戶與銷售循環;;人員:服務專員的定位;效劳参谋
人选
薪资
考核;?新車主問候、生日卡
?首保通知、维修后跟踪回访
?各類促銷DM〔销售与效劳互动〕
?手機簡訊、满意度调查CI;DCRC专员
人选
薪资
考核;;;“4S〞店的价值链体系;二手车市场;汽车金融;维修零部件市场;维修零部件市场;KPI管理
〔关键指数管理〕
考核内容
薪资结构;
扫碎银子;祝 你 成 功 !;
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