清华总裁课堂《组织行为学EMBA》课程.pptx

;1、以4—5名学员自愿组成一组，并选出一名组长； 2、由组长组织本小组讨论两个问题： ⑴你们希望这门课讲些什么？〔课程内容〕 ⑵你们希望这门课怎么讲？〔教学方法〕 3、组长认真作好讨论记录。讨论15分钟后，由组长代表本小组发言，汇报本组讨论结果。 4、教学目的： ⑴教师了解学员的需求 ⑵学员了解教师在多大程度上能满足学员的要求 ⑶实施参与教学，双向教学。;绪 论 当代职工的心理特点 及组织的对策 —为什么要学习“组织行为学〞; 一、当代职工心理上出现的新问题 〔一〕心理退化 退化原指有机体在开展演变过程中，某一局部器官结构变小，机能减退以至消失。 退化泛指事物由好变坏，由优变劣。 心理退化是指在特定情况下，人的心理活动由积极变消极。 〔二〕心理逆反 心理逆反是指在特定条件下，人们形成的与常态性质完全相反的心理现象。 ; 〔三〕心理障碍 心理障碍是指在特定条件下，人们形成的疑惧心理，对立情绪和成见。 〔四〕心理嫉妒 心理嫉妒是对品德、才能等各个方面比自己好的人心怀不满和怨恨的不良心理。这种怨恨心理一旦产生，轻那么对对方猜疑、不满，进而疏远，甚至不予理睬；严重者失去理智而给对方以诽谤，使其受挫、失败而感到大快人心，从而使过去的友谊变成仇恨。; 二、职工教育管理的方式方法 1、传统教育方法 典型的传统教育方法是回忆比照，忆苦思甜。 实质：“思维方式〞的变化 方案经济—封闭—纵向思维；满足感； 市场经济—开放—横向思维；不满足感。 传统教育方式适应了“纵向思维〞的需要，但却满足不了“横向思维〞的需求。; 2、物质刺激方法 物质刺激的方法即用物质诱因，去驱动人的积极性。 物质刺激的方法并非调动人的积极性的唯一动力； 物质诱因与人的积极性并非直接因果关系。; 3、硬的教育方法 硬的教育方法即惩罚的方法。 惩罚有两种： ⑴精神惩罚—纪律处分 ⑵物质惩罚—罚款 4、软的教育方法 软的教育方法即做思想政治工作、学文件、谈心，过支部生活，作报告…… 由于客观的种种变化，以上方式方法满足不了职工的要求。因此，必须研究在新形势下，职工教育管理的新方法。 ; 三、职工教育管理的新方法 〔一〕对职工的评价 现在职工听话不听话？ 结论： 现在的人不是不听话，关键是听谁的话； 现在的人不是不听话，关键是听什么话。;讲理想，让有理想的讲理想； 讲纪律，让有纪律的讲纪律； 讲道德，让有道德的讲道德。 否那么： 台上他讲，台下讲他！;〔二〕职工教育管理的新方法;第一章 组织行为学导论;一、何谓组织行为学;1．组织行为学的由来;2．组织行为学中“组织〞的含义;2. 组织行为学中“组织〞的含义〔续〕;3．组织行为学中“组织〞的特点;4．组织行为学中“行为〞的含义;5．组织行为学中“行为〞的特点;6．组织行为学的概念;二、组织行为学的产生与开展;１．管理学开展历程的简要回忆;２．霍桑实验与组织行为学的产生;3. 霍桑实验的四个发现;三、组织行为学的学科性质 与研究内容;1．组织行为学的学科性质;2．组织行为学的研究内容;第一篇 个体行为;一、心理活动与人的行为;1.心理活动的内涵;2.认知活动与行为;〔1〕感觉;〔2〕知觉;〔2〕知觉〔续〕;〔3〕注意;〔4〕记忆;〔5〕思维;〔6〕想象;2.情感活动与行为;3.意志活动与行为;二、个性理论与人的行为;1．个性的概念与特点;〔2〕个性的特点 ;2．气质与行为;〔2〕气质的分类; 希波克拉底与盖仑的体液支配说; 希波克拉底与盖仑的体液支配说〔续〕; 巴莆洛夫的神经支配说; 气质的血型说;〔3〕气质评价与应用;3．性格与行为;〔2〕性格的类型;〔3〕性格的形成与开展;〔4〕性格在组织管理中的应用;4．能力与行为;〔2〕能力的分类;〔3〕影响能力开展的因素;〔4〕能力差异;〔4〕能力差异〔续〕;〔5〕能力差异的应用;5．价值观与行为;〔2〕价值观的分类;〔3〕价值观的应用;;１．客观环境;２．主观