激励与安全培训教材.pptx

鼓励与平安;行为科学认为：鼓励就是激发人的动机，引发人的行为，企业领导和职工能在工作和生产操作中重视平安生产，有赖于对其进行有效的平安行为鼓励。 鼓励是目的，创造条件是鼓励的手段。; 鼓励主要是指持续对人进行激发，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的活动过程。 鼓励的一般模式为：; ① 有被鼓励的对象，即被鼓励的人或群体〔如班组、车间、科室〕； ② 鼓励是激发从事某种活动的内在的愿望和动机，而产生这种动机的原因是人的需要； ③ 人被鼓励的动机的强弱不是固定不变的，而且鼓励水平与许多因素有关，例如职工文化状况、个人价值观、企业目标吸引力、鼓励方式等； ④ 这种积极性是人们直接看不见、摸不着的，只能从观察由这种积极性所推动而表现出来的行为和工作绩效上判断。;3、行为鼓励理论;;美国人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年出版的著作?调动人的积极性的理论?中，首次提出了“需要层次理论〞思想；在1954年出版的?动机与个性?一书中，他又对该理论做了进一步阐述。马斯洛的这一理论在西方各国广为流传，成为鼓励理论的主要根底理论之一。;〔1〕人的需要层次 在马斯洛的需要层次理论中，人的需要被分为： ① 生理需要 ② 平安需要 ③ 友爱和归属需要 ④ 尊重需要 ⑤ 自我实现需要 可表示成金字塔形。;(2)需要层次之间的关系 一般说来，当某低层次的需要得到相对的满足之后，这种需要就失去对于行为的动力作用，其上一级需要变得清晰和迫切起来，成为鼓励的因素。 经济落后地区的人们，其需要多在低阶层；经济愈繁荣，教育程度愈高其需要愈向高层次开展。在现代文明社会中，各层次需要一般满足的比率是：生理需要约为85％，平安需要约70％，社交需要约50％，自尊需要约40％，自我实现约10％。;(2)需要层次之间的关系 ;(3)需要层次关系的例外 马斯洛认为，大多数人的需要层次是一个固定的系列，但由于人们的个别差异，也有种种例外情况： ① 心理变态者； ② 抱负水准极低者； ③ 狂妄自大者； ④ 身???高位，对低级需要估计缺乏者； ⑤ 放弃某种需要者； ⑥ 有创造天赋者； ⑦ 有理想，有某种坚决信仰者。;(4) 平安管理上的应用 首先，要利用该理论提高对平安生产重要性的认识。平安需要处于仅次于生理需要的较为根底的位置，由此可以看出平安工作的重要性。平安感得不到满足的职工，在工作中是不会有更高级的需求，从而也不会产生更高尚忘我的行动。 目前 ILO 广泛提倡的“职工体面工作〞的理念，其根本出发点就是企业首先要满足职工的根本平安需求，然后才能让职工有工作的自豪感，进而提供高质量的工作。;(4) 平安管理上的应用 其次，在平安管理工作中，要针对职工不同层次的需要，提出相应的平安管理措施。 既然五个层次的需要是客观存在的，平安管理者的任务就在于找出相应的鼓励因素，采取相应的平安管理措施，来满足不同层次的需要，以引导和控制人的平安行为，实现企业平安生产目标。;ERG 理论是美国学者阿尔德弗在进行大量的试验研究根底上于 1969 年提出的一种与马斯洛需要层次理论密切相关但有所不同的需要理论。所谓 ERG 就是生存〔Existence〕、关系〔Relatedness〕和成长〔Growth〕的英文首字母缩写，即生存需要、关系需要和成长需要。;(1) 该理论根本内容 ① 生存需要 这类需要关系到机体的生存或存在，它包括多种形式的生理的和物质的欲望，如饮食、休息、住处和不受伤害等；在企业组织环境中，包括对工资、津贴和工作物质条件的需要。这种需要实际上相当于马斯洛“需要层次论〞中的生理需要和平安需要。;(1) 该理论根本内容 ② 关系需要 这是指开展人际关系的需要。这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。它相当于马斯洛理论中的社交需要和一小局部尊重需要。;(1) 该理论根本内容 ③ 成长需要 这是个人自我开展和自我完善的需要。它包括个人在工作上所付出的创造性努力或个人对自己不断成长的奋斗。成长需要的满足，产生于个人所从事的工作，他不仅需要发挥他的才能，而且还需要培养新的才能。这相当于马斯洛理论中的尊重的需要和自我实现的需要。;(1) 该理论根本内容 ;(2) ERG理论的特点 第一，不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，当这种需要得到满足后，可能追求更高