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公司置业顾问工作总结必威体育精装版 5 篇范本 总结的格式，也就是 总结的结构，是 组织和安排材料的表 现形式。下面是学 习啦小编为您精心整理的公司置 业顾问 工作总结范本。 2017 年 1 月， ** 销售团队进入营销中心， 2 月， 项目盛大开 盘 。至今一年 时间，经历开盘前和开 盘后 2 个阶段。开 盘前阶段，工作 积极努力，充 满热情，对市场充满信心。 主要完成以下工作： 沙盘讲解，话术训练 和考核 ; 现场爬楼， 户型知识考核 接听来电，接待来 访客户，办理诺德精英会 员卡 1 张 。 现场算价，通知客 户开盘选房 开盘后阶段，工作心 态起伏不定，工作信心和 热情有所回落，主要完成工作和 业绩： 自己销售 12 套房，首付已 给的 1 套，签订合同 9 份。 帮助同事成交 2 套房 接听来电，接待来 访客户 跑盘，每周市 场动态 跟进，值日工作 总的来说目前业绩不理想， 总结经验 和教训，存在多方面 问题： 第一：心 态 开盘前乐观的估计办卡数过百，可能开 盘日会有 2 套的成交量， 结果，开 盘当天客 户到场只有 1 批左右，成交 6 套，真是大失所望，心 态低落，第二天 (23 日)，经过领导训话，调整心态，积极接待客 户，但没有把握好当天的来 访客户。此后市 场不断传出降价消息，客 户的观望情绪和对本项目周边环境的不 满都对个人的销售心态造成一定冲 击。年后将从以下几个方面 进行调整： 对市场的信心 相信市 场在四五月份会开始回暖 对公司的信心 相信公司的 总体营销策略和 领导的决策是正确的 对自我的信心 相信自己 经过一个多月的 销售磨练，经验长进 ，能更好的把握和服 务客 户 第二：销售技巧 个人觉得目前自己在房地 产销售领域只是 刚刚入门，还不及格。在 带客户看楼的 过程，没能很好的把握客 户需求，甚至到送客 户走的时候，还不清楚他心里的真正想法，所以， 也很难根据客 户的需求来引 导购买。房地 产销售由一 连贯的环节紧 密组成，包括初次接触 客户第一印象，楼 盘介绍，需求挖掘，引 导购买 ，异议处理，促成交易，售后服 务等环节 。其中我 觉得良好的心理沟通是一个 销售人员最重要的素 质。而我在 语言表达方面 经常表现得过于自信，而且喜 欢反驳客户，造成客 户不愉快 ;提问题过 于直接， 给人 “查户 口 ”的不好感觉 ;在客户表示要再考 虑或犹豫不决 时，未能很好的帮客 户做决定，促成交易。 还有很多方面都不足。改 进方法是多分析，多 总结，并且虚心向有 经验的老业务人员学习。 第三：服 务意识 我们的行业是服务行业，服务意识应该 是第一位的，可是，很多 时候，自己想的却是： 我怎样才能把房子推 销出去 ?客户有过多问题时 会不耐烦 ;付出大量 劳动后客户最终不购买也会生气。 这些都是用功利的心 态和意识来工作，而不是以客 户为中心的服 务意识。一月份到目前 为止只销售了 3 套房子，个人 总结，功利心 态加上销售经验不足是主要原因。后来向一位开工厂的朋友 请教，她 说以她十几年的 销售经验，业务成功与否最重要的不是技 巧，重要的是能否 为客户着想，站在 对方的角度， 进入他的心里，帮他 选择适合他的 产品。而且人是活的， 产品是死的，客 户会因为认可你的人而 买你的产品，反之， 认可产品，却不认可你的人 时是不会 购买的。所以，怎 样取得客 户的信任是把握客 户需求的关 键，信任 来自于您的真 诚和为对方着想。正如《商道》主人公所 说的： “我做生意 赚取的不是金 钱， 而是人心，金 钱只是附 带的结果。 ”朋友又 说：如果尽心 为客户着想，帮 对方做了 选择以后，他 还是不购买，那就是机 缘不成熟，不要 强求，过去就过去了， 这样子做人做事才会轻松自在。听了以后，我很受启 发：我的服 务意识也应该从 “我想 卖给你”变成 “让我来帮您选择适合您的房子 ”。 第四：执行力 “思想影响行 为 ”，有了正确思想 观念，还要落实到行动上来，才有良好的 结果。有句 话说：细节决定一切 !对于房地 产销售来说，良好的 执行力就是关注每一个 细节，并且要有快速的行 动力!一直以来，我 们会开了不少， 经理也帮我 们分析了很多 问题，并且提出了改进方法，但是我的落 实情况不理想。比如跑了 盘没有及 时写跑盘报告，客户资 料没有及时登到小客 户登记本，礼 仪培训后，服 务态度和礼 节改进不大，中午困了想休息会扒在电脑区打盹，开完会没有及 时在会议记录 本签名，上早班 换完工衣还在休息区磨磨蹭蹭，没有及 时到前台，有 时会在前台 电脑用即时工具聊天。以上种种都是自己在 细节上做得不 好的地方，原因在于忙碌工作中忘了 对自己的 严格要求，工作用心程度有所下降，反省后要马上改正过来。 第五：旺盛的精力 一直以来，自己都很注意休