办公室工作存在问题(总结12篇)完美版.pdf

《办公室工作存在问题》 办公室工作存在问题（一） ： 随着办公室任务日益加重，要求越来越高，办公室工作的地位和作用日显重 要。由于我们基层公路站办公室人员基本上没有得到过系统的业务培训，在工作 中存在很多困难，主要问题如下： 一、满足于完成任务，创新意识不强。在工作中，必须程度上存在着完成任 务不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象。 二、忙于事务性工作多，参谋助手作用发挥不充分。在日常办公室工作中， 我们总是被动服务多，发挥主观能动性少。平时办公室业务比较繁忙，只是忙于 应付领导交办的各种任务，而对于当好领导参谋助手这一点做得还不够。 三、目光短浅，思路狭窄。受知识水平所限，我们办公室人员普遍缺乏变革 精神和创新思维，在思考问题时往往不够全面，开拓新局面的潜力还很有限。 四、学习主观能动性不强，缺乏钻研精神。由于办公室平时工作业务量比较 大，导致学习不够深入、不够专业，亲自下基层调研的少，可供领导参阅的有价 值的调研报告少。 针对这些客观存在的问题，怎样充分发挥办公室职能作用并不断扩大服务内 涵和提高服务质量，本人认为就应从以下几方面着手。 一、加强业务学习，改善工作方法 办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系。要做好办公 室工作，要有强烈的事业心和职责感，工作要脚踏实地，在工作中要敢于讲真话、 报实情，不能报喜不报忧，投领导所好。一向以来，我们办公室人员由于工作量 大而杂，有些事情喜欢拖，这种工作作风要不得，在今年的整顿作风活动中，这 种状况有所好转，但是工作方式方法还有待进一步改善。就拿接电话这个最简单 最基本的工作来说吧， 我们办公室人员在接电话和打电话时， 要求也是不一样的。 通话结束后，接电话方就应等待对方先挂断电话，而我们往往是迫不及待地抢在 对方话音还没落的时候就把电话挂断；而打电话时，我们把话说完后，应尽快挂 掉电话，避免对方长时间的等待我们挂电话。这些虽然是小细节，但它最能体现 一个人的职业素质和道德修养， 我们要在工作中不断学习， 努力提高自己的素养， 不做办公室文盲。虽然我们不是科班出身，但是透过我们的努力，我们都会成为 一名优秀的办公室人员。 二、加强办公室人员职业道德教育 办公室的工作涉及方方面面，事情多而杂，既要完成领导交办的任务，又要 负责协调各部门之间的关系，稍不留神就容易得罪人。因此办公室工作是一个吃 力不讨好的工作，很多人都不愿意干办公室这一行，就是我们自己也是满腹委屈 和不满。但是工作总得有人干，不管我们愿意不愿意，既然干了这份工作，就就 应拒绝借口，全心全意做好本职工作。不要把自己放到了不起的高度，就当自己 是个服务员，努力做好为人民服务工作就行。作为办公室工作人员，首先要有强 烈的职业道德，要改善办公室工作作风，首要的是加强办公室工作人员的职业道 德素养，只有在思想上有所改善，行动上才会进一步提高。 三、熟练掌握新技术，努力提高工作效率 时代在前进，技术不断更新，办公室工作涉及面广，个性是又担负着为领导 辅助决策的任务，日常不注意加强学习和不断更新知识，就无法胜任工作。我们 要不断学习新知识、新技术，跟上时代发展的脚步。就务必把学习摆在一个很重 要的位置上，学习有关业务知识以及熟练掌握办公自动化。学习的途径很多，除 了理论学习外，还能够向身边的同事学，学习他们的新知识和新技能；能够向兄 弟单位学，学习他们好的工作经验和工作方法，进一步提高自己的工作效率。要 使理论与实践紧密地结合起来并加以灵活运用，才能取得学习的效果。 作为办公室工作人员， 除了学习必要的专业知识外， 还应注意学习礼仪知识， 加强自身个人形象的塑造。对于一个单位来讲，办公室是一个对外窗口，办公室 工作保同要持续好的精神风貌，在待人接物、言谈举止、办事风格等方面都是我 们个性需要注意的，因为办公室接触的人来自四面八方，状况比较复杂，务必要 灵活机智地处理好各方面关系，解决职责范围内的工作难题。 要使办公室工作做得扎扎实实并富有成效，一支政治思想强、业务素质高、 勤奋工作的办公室干部队伍，是做好办公室工作的前提，我们要在工作中不断加 强自身建设，不断学习进取、开拓创新，为我们办公室工作开创一个新局面。 办公室工作存在问题（二）