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某企业 5S 管理咨询成功案例
一、项目背景
某著名家电集团 ( 以下简称 A 集团 ) ,为了进一步夯实内部管理基
础、提升人员素养、塑造卓越企业形象,希望借助专业顾问公司全面
提升现场管理水平。集团领导审时度势,认识到要让企业走向卓越,
必须先从简单的 ABC开始,从 5S这种基础管理抓起。
二、现场诊断
通过现场诊断发现, A 集团经过多年的现场管理提升,管理基础
扎实,某些项目(如质量方面)处于国内领先地位。现场问题主要体
现为三点:
1.工艺技术方面较为薄弱。现场是传统的流水线大批量生产,
工序间存在严重的不平衡, 现场堆积了大量半成品, 生产效率与国际
一流企业相比,存在较大差距;
2.细节的忽略。在现场随处可以见到物料、工具、车辆搁置,
手套、零件在地面随处可见,员工熟视无睹;
3.团队精神和跨部门协作的缺失。部门之间的工作存在大量的
互相推诿、扯皮现象,工作更缺乏主动性,而是被动的等、靠、要。
三、解决方案
“现场5S 与管理提升方案书”提出了以下整改思路:
1.将 5S 与现场效率改善结合, 推行效率浪费消除活动和建立自
动供料系统,彻底解决生产现场拥挤混乱和效率低的问题;
2.推行全员的 5S培训,结合现场指导和督察考核,从根本上杜
绝随手、随心、随意的不良习惯;
3.成立跨部门的专案小组,对现存的跨部门问题登录和专项解
决;在解决的过程中梳理矛盾关系,确定新的流程,防止问题重复发
生。
根据这三大思路, 我们从人员意识着手, 在全集团内大范围开展
培训,结合各种宣传活动, 营造了良好的 5S 氛围;然后从每一扇门、
每一扇窗、每一个工具柜、每一个抽屉开始指导,逐步由里到外、由
上到下、由难到易,经过一年多的全员努力, 5S 终于在 A 集团每个
员工心里生根、发芽,结出了丰硕的成果。
四、项目收益
1.经过一年多的全员努力,现场的脏乱差现象得到了彻底的改
观,营造了一个明朗温馨、 活性有序的生产环境,增强了全体员工的
向心力和归属感;
2.员工从不理解到理解,从要我做到我要做,逐步养成了事事
讲究,事事做到最好的良好习惯;
3.在一年多的推进工作中,从员工到管理人员都得到了严格的
考验和锻炼,造就一批能独立思考、能从全局着眼,具体着手的改善
型人才,从而满足企业进一步发展的需求;
4.配合 A 集团的企业愿景,夯实了基础,提高了现场管理水平,
塑造了公司良好社会形象,最终达到提升人员品质的目的。
案例分析:
许多企业都推行“ 5S 管理”,所谓“ 5S 管理”是日资企业发明
的一种现场管理模式,“ 5S”的意思是“整理、整顿、清扫、清洁、
素养”这五个日语单词的第一个发音的罗马字头。“整理、整顿、清
扫、清洁、素养”这五个词看似简单,也平淡无奇,但是任何管理者
如果能真正领会到这五个词的管理核心, 都将极大地提高自己的管理
水平。
这五个词的内在关系是这样的: 通过具体简单的“整理、 整顿、
清扫、清洁”来培养人的良好“素养”, 提高了人的工作“素养”之
后,又能促进“整理、整顿、清扫、清洁”的层次,如此循环促进,
自然会极大提高管理者乃至全体员工的工作素质。 在此基础上, 不但
有形有物的东西可以始终处于良好的状态, 你的工作思维习惯甚至心
态等也都可以通过“整理、整顿、清扫、清洁”变得更加完美。正如
孔子在《论语》中所说的那样:“温故而知新,可以为师矣。”
5S 管理对于企业有着至关重要的作用:
1.提高企业形象
2.提高生产效率和工作效率
3.提高库存周转率
4.减少故障,保障品质
5.加强安全,减少安全隐患
6.养成节约的习惯,降低生产成本
7.缩短作业周期,保证交期
8.改善企业精神面貌,形成良好企业文化
为此,许多企业为了将“ 5S 管理”持续坚持下去,都会成立一个专
门的“5S 活动推进委员会”,然后定期到各部门去做“
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