交楼策划方案.pdf

  1. 1、本文档共12页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
交楼策划方案 根据贵公司对「 **** 」收楼现场的整体要求,现拟定「 **** 」业主收楼策划方案如下: 一、整体交楼以采取“全程管家式”服务收楼方案 ( 一 ) 目的:两“确保” 三“体现” 1、确保现场交收楼气氛祥和、有序。 2、确保现场交收楼工作通畅、顺利、圆满。 3、体现 **** 发展商的实力及对业主的尊重与重视程度。 4、体现 **** 业主的尊贵。 5 、体现物业公司良好的策划、组织能力、专业的管理水平、周密热情的服务态度,给业主良好的 第一印象。 ( 二 ) 重要意义: 1、能进一步提升开发商在业主心目中的信任度,为今后的销售树立品牌、争取回头客,产生客户正 面宣传之乘数效应。 2、由于本次收楼时间非常充裕,必须在交收楼过程中处理得当、及时,能极大减少甚至避免销售过 程、交收楼过程盲点带来的交收楼之后业主的投诉或不必要的诉讼。 3、通过交收楼良好的策划、组织与优质服务的提供,让业主对物业公司有初步好感与信任,为今后 双方的良好合作打下基础。 ( 三 ) 日期: 第一批 A、B 栋: 2012 年 4 月 15 日—— 4 月 30 日 第二批 C、D 栋: 2012 年 5 月 15 日—— 5 月 31 日 时间:上午 9: 00——下午 17:30 ( 四) 地点: 物业公司办公室 ( 五 ) 交楼前的准备工作 1、收楼前各项培训计划(具体培训内容另报公司审核) : 序 培训 培训事项 培训内容 培训人 备注 号 时间 企业文化、小区概况、物业管理基础知识、服务意识等 1 入职培训 一周 人事部 培训 1、 公共区域设施设备检查、熟悉、验收接管; 2、 一户一验技巧及相关注意事项及统一对客口径; 物业经 2 工程验收 3 月 10 3、 验收资料的整理、归档及收楼时提供给客户的相关 理 规范; 1 (1) 收楼的开荒; (2) 开荒后的保护检查; (3) 楼宇内的 清洁公 现 场 清洁卫生 4 月 1 清洁维护; (4) 公共区域的清洁 司 培训 人 员 安 排 及 职 (1)签约组人员分配; (2)验楼组人员分配。 2 责 3 月 (1) 介 绍 **** 的 概 况 , 位置 (2) 了 解 **** 的 设 施 设备 **** 资料 物业经 3 10-15/ (3)**** 的情况 理 4 月 10 由保安接待员把客人带到→交 3 个月的管理费 ( 收银组 ) 收楼流程 →签相关资料(签约组)→上楼验收(物业助理和工程 4

文档评论(0)

hao187 + 关注
官方认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

认证主体武汉豪锦宏商务信息咨询服务有限公司
IP属地上海
统一社会信用代码/组织机构代码
91420100MA4F3KHG8Q

1亿VIP精品文档

相关文档