刘艳：管理学基础 第五章 领导.pptVIP

管 理 学 基 础 管理学基础 第五章 领导 第一节 领导概述 1 第二节 领导理论 2 第三节 领导艺术 3 引入案例 鹦鹉老板 有一个老人非常寂寞，看到邻居家养了几只鹦鹉，就想自己也买一只。有一天，他来到鸟市，这里有许多大大小小的鹦鹉。? 他看到一只鹦鹉前面标着：此鹦鹉会两门语言，售价200元。? 他又来到另一只鹦鹉前面，这个鹦鹉前面标着：此鹦鹉会四门语言，售价400元。? 这个人犯难了，买哪一只更好呢？两只鹦鹉都毛色光鲜，非常灵活可爱。他又在鸟市上溜达，看看还有没有更合适的。? 最后，他发现了一只老掉牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，他想：这样的鹦鹉有谁愿意买呢？但他凑近了一看标签。吓了一跳：标价800元。? 引入案例 鹦鹉老板 这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说8门语言？ 店主摇摇头说：不.? 这人很奇怪地问：那为什么又老又丑，又没有什么能力，它却会值这个价格呢？ 店主回答道：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。“ 案例提示：真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。 第一节 领导概述 一、领导的概念 领导是指管理者依靠其影响力，通过激励、沟通、指挥等手段，带领被领导者或追随者，去实现组织目标的活动过程。 第一，领导包含领导者和被领导者两个方面 第二，领导是一种活动，一种过程 第三，领导的基础是领导者的影响力 第四，领导施加影响力的方式或手段主要有激励、沟通和指挥 第五，领导的目的是为了实现组织的目标 第一节 领导概述 二、领导与管理的联系与区别 1．联系 从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。 2．区别 从本质上看，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。而领导则可以建立在合法的、有报酬的和强制权力基础上的，也可以并且更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上，且两者所担负的工作内容不同。 第一节 领导概述 二、领导与管理的联系与区别 比较项目 管 理 领 导 从职能上看 管理的范围大 领导行为是属于管理的范围； 从岗位上看 管理者未必是领导者 领导者必定是管理者 制定计划 为达成目标，制定出详细的步骤和计划进度，进行资源分配。 展现未来的前景与目标，指明达到远景目标的战略。 组织和人员配备思路 组建所需组织结构及配备人员，规定权责关系，制订具体政策和规程，建立一系列的制度监督下属的工作状况。 重在指导人员。同协作者沟通，指明方向、路线。帮助人们更好理解目标、战略及实现目标后的效益。引导人们根据需要组建工作组、建立合作伙伴关系。 执 行 在执行中强调采用控制的方式来解决问题。通过具体的详细的计划监督进程和结果。 一般采取鼓动和激励的方式。在思想上动员和鼓励人们克服工作中的障碍与困难，推动各项工作顺利开展。 效 果 一般只能发挥组织成员的现有能力。 可充分挖掘组织成员的潜在能力。 第一节 领导概述 四、领导的实质 1．权力影响力及影响因素 （1）权力影响力 第一，法定的权力来自于上级的任命。 第二，强制的权力是和惩罚权相联系的迫使他人服从的力量。 第三，奖励的权力是在下属完成一定的任务时给予相应的奖励，以鼓励下属的积极性。 （2）影响权力影响力的主要因素 第一，传统观念。 第二，职位因素。 第三，资历的影响。 第一节 领导概述 四、领导的实质 2．非权力影响力及影响因素 （1）非权力影响力 第一，专长影响力 第二，品质影响力 （2）构成非权力影响力的主要因素 第一，品格。 第二，才能。 第三，知识。 第四，感情。 第一节 领导概述 五、领导的方式 1．按权力控制程度划分 分为集权型领导、分权型领导和均权型领导。 2．按领导重心所向划分 分为 “以事为中心”的领导、“以人为中心”的领导、“人事并重式”的领导。 3．按领导者的态度划分 分为体谅型领导、严厉型领导。 4．按决策权力大小划分 分为专断型领导、民主型领导、自由型领导。 第一节 领导概述 五、领导的方式 一、领导特性理论 传统特性理论认为领导者的特性来源于生理遗传，是先天俱有的，且领导者只有具备这些特性才能成为有效的领导者。 现代特性理论认为：领导者的特性和品质并非全是与生俱来的，而可以在领导实践中形成，也可以通过训练和培养的方式予以造就。 第一节 领导概述 五、领导的方式 一、领导特性理论 20世纪90年代，特性理论研究者还是提出了一些反映有效领导者特性的个性特