经营管理诊断报告.pdf

广州市美王涂料有限公司 企 业 经 营 管 理 诊 断 报 告 编制：李华 二 00 一年十月二十日 1 目 录 前 言 一、 诊断内容 ● 整体的诊断概况 一 高层管理与管理体制 二 人力资源管理 三 采购管理 四 营销管理 五 质检管理 六 生产管理 七 技术管理 二、 对策 ● 美王涂料有限公司提高企业内部管理指导思想 一 总公司 二 美王公司 2 前 言 美王涂料厂九六年开始组建，经过五年多的发展，公司已形成了员工 45 人，年产值 1 千多万元的规模。由于产品单一、涂料价格下跌、原材料 价格的上升以及整个涂料行业的不景气，同时由于公司营销政策的失误和 内部管理的失控，造成公司出现每年效益直线下滑、盈亏不能自保的局面， 公司的经营也随之陷入低谷。为此，总公司及美王都在寻找各种有效措施 来摆脱这种不利局面，包括：更换公司经营者、由经销为主转为直销为主 等。但到目前为止，公司仍然面临很多困境：资金短缺；销售矛盾突出， 销量远未达到预期要求；货款回收困难；公司凝聚力差；生产效率低、损 耗大、产品质量不稳定、管理人员缺乏责任心、员工流失率大，企业的发 展面临巨大的障碍。美王能否摆脱困境，扭亏为盈，实现良性循环？美王 究竟何去何从？是听之任之，仍然按老方式经营，最后关门走人，还是转 变观念，加强管理，改革创新，杀出血路。这成为总公司和美王最关注的 问题。 为了更好协助美王提高管理，按总公司的工作安排，我对美王涂料厂 进行了现场诊断。走访了包括吴总在内的大部分的管理人员，并在生产现 场进行了诊断， 对美王目前存在的问题进行了调查、 研究分析， 形成了 《美 王涂料有限公司诊断报告》 。由于时间有限，所以在诊断报告中难免有错漏 之处，敬请各位同仁谅解。 同时，我对美王存在的问题，提出了一系列有针对性的对策，期望能 以此抛砖引玉，引导美王早日走向低耗高效的发展之路。 3 一、 诊断内容 ●整体的概况诊断 一 高层管理与管理体制 1、公司发展缺乏明确的经营理念及目标 公司发展到今天的规模，要想进一步发展，就必须要有一个明确的、得到全体员工 理解和认同的经营理念及发展目标，这个目标应包含公司提倡的价值观、公司的中长期 规划、公司的远景宏图、实现目标每个阶段所需要的措施以及各部门各阶段应达到的分 目标。但是遗憾的是，公司高层管理者从未提出过较为明确的经营理念和发展目标，虽 然在与总公司签订了 2001 年度目标责任书中明确了 2001 年销售额应达到 1400 万和另 外 8 项指标，但没有制定具体可行的实施方案。同时，对这些指标也仅是口头向管理层 传达内容，而未将这些指标分解、量化、落实到相应部门和人员，更谈不上要求各部门 对分解的目标制定可行的实施方案，使得目标起不到应有的引导、凝聚、考核、激励作 用。另外，由于公司未制定明确的中长期规划和提出明确的经营理念或方针，管理中就 会存在短视行为，出现头痛医头的情况；经营中就只能走一步看一步，决策是否正确不 知道，方向是否正确也不清楚，更说不上能预见问题的发生了。同时，由于没有告诉公 司的未来是什么样，员工将有什么回报，员工甚至中层管理人员也就不知道公司将何去 何从以及自己能有什么样的发展， 使其对公司前途丧失信心， 自然公司就失去了凝聚力。 2、公司经营指导思想存在偏差。