工程过程规范要求.ppt

整理ppt 事中 现场用户培训 割接设备 工程准备 硬件安装 软件调测 初验 培训及割接 后期工作及终验 { 职责 如果客户要求进行现场培训，工程督导应对客户进行现场培训。 操作要点 在设备安装过程中，要对用户随工人员进行随工培训。 设备割接前，要对用户进行集中现场培训，集中培训按《现场培训作业指导书》进行，系统讲解《现场培训教材》有关内容。 用户培训结束后，《工程现场培训报告》应由用户工程师、用户领导签字确认。 现场用户培训 注意事项 在工程现场培训开工前应制定初步的培训计划； 重点讲解日常维护建议； 对于不熟悉设备的用户，应在开工前实行预先培训，以利于工程安装及配合。 向用户演示设备远程维护操作的过程； 提供厂家售后服务联系方式 现场用户培训（2） 现场用户培训有何意义？ 如何确保工程现场培训效果？ 讨论 割接设备 职责 配合局方人员进行割接。 操作要点 设备初验后，工程督导应跟用户一起制定详细的割接方案。 配合用户进行设备割接。 明确割接时双方责任人及分工。 应和用户协商考虑如何保证设备顺利割接，预备应急方案。 割接后，需安排人员观察设备运行情况。 1、没有初验是否能够进行设备割接？为什么？ 2、如果用户因着急使用而要求直接割接，我们应该怎么办？ 讨论 后期工作及终验 用户设备文档的整理、归档 遗留问题处理 终验 工程准备 硬件安装 软件调测 初验 培训及割接 { 事后 职责 负责所安装设备的用户文档质量（及时性、完整性、规范性、准确性）。 操作要点 按规范填写相应工程技术资料（详见《文档规范》） 按《工程文档流向表》要求提交工程技术资料电子文档及用户签章纸面文档。 施工中人员工作变动时做好文档交接。 对于采用的外购设备，应按要求制作相应的外购设备档案。 将《验收手册》、《工程师手册》、《用户设备文档》、外购设备档案及用户签章纸面文件提交给文员。 用户设备文档整理（1） 注意事项 保证文档质量，文档质量涉及以下四个方面： 及时性：（增加对工程师的要求）工程完工后30天内，按要求将文档返回信息文档中心。纸面文件要求用户签章，当签章不能及时完成时，可先归档电子化文档，并督促用户签章。 规范性：根据文档规范和文档系统填写帮助正确填写。 新开局工程必须有文档承诺才能归档。 完整性：信息完整齐全，电子化文档、纸面文档都须将文档交办事处归档。 准确性：保证文档准确可用。 用户设备文档整理（2） 注意事项 文档制作和整理应做到日清日结。 工程督导对工程施工情况要进行总结，并输出《工程总结报告》；合作单位工程督导要输出《合作工程总结表》。 在《工程现场周报》中体现文档制作情况并反馈。 用户设备文档整理（3） 工程竣工资料是竣工验收时向客户交付的必要文件之一，并为客户以后的设备维护和扩容提供参考信息。因此，提供一份规范、完整的工程竣工资料对于提高工程规范性，提升客户的工程满意度有重要意义。 工程竣工资料主要由三部份组成：工程总体说明、工程过程信息、设备信息。 工程竣工资料的制作根据公司发布的工程竣工资料模板来完成。 工程竣工资料 工程准备 硬件安装 软件调测 初验 培训及割接 后期工作及终验 回顾－－－设备安装全流程 谢 谢 ！ 请学员来讲，一个讲得不好，再找一个，然后就一些关键名词解释 工程评审：工期、工程服务报价、保修期、安装界面等 1、工程服务方式： 指服务方为保证合同设备顺利开通和正常运行向需方提供的技术支持服务，包括工程勘测、软硬件安装调试及合同中的保修服务项目，并协助需方进行初验、割接和终验。 需方提供工程所需的安装环境和配套设施，确保安装前各种条件的具备。 服务方负责工程的硬件安装、软件调试和督导，对工程的质量和进度负责。 2、督导调试方式：指服务方为保证合同设备顺利开通和正常运行向需方提供的技术支持服务，包括工程勘测、硬件督导、软件安装调试及合同中的保修服务项目，并协助需方进行初验、割接和终验。 需方负责整个工程的进度、硬件安装质量和测试，包括开箱验货、硬件安装、以及组织整个工程的验收、割接工作；负责协调解决技术服务提供方督导人员提出的施工中存在的问题，并承担由此引起的工期延误责任和费用。 技术服务提供方负责实施硬件安装质量检查、监督和技术支持，以保证施工单位的硬件安装质量。负责完成软件安装调试，对软件安装调试的质量负责。 3、督导服务方式： 指技术服务提供方为了协助需方保证合同设备的顺利开通和正常运行，向需方提供的技术支持服务，包括工程勘测、软硬件督导及合同附件三中列明的保修服务项目，并协助需方进行初验、割接和终验。 需方负责整个工程的进度