护理管理与科研基础_第一章绪论.ppt

护理管理与科研基础;护理管理学研究什么？;卫生组织系统、护理组织系统与医院组织系统 时间管理、目标管理、 沟通与冲突理论、风险管理、激励理论 护理质量管理、信息管理 ;为什么要学习护理管理学？;护理管理学课程体系; 第一章 绪 论;第一节 管理概述;案例P1 百年医院的现代管理启蒙 ;一.管理与管理学概念;一.管理与管理学概念;一、管理与管理学的概念;管理学的研究内容 ;管理学的研究内容 ; （一）管理的自然属性和社会属性：二重性： P3 管理的自然属性——与生产力和社会化大生产相联系的属性，是指有效指挥成员共同劳动，取得应有的生产力效果的特性。 管理的社会属性——与生产关系和社会制度相联系的属性，是监督劳动，维护生产关系的特性。;自然属性与社会属性相辅相成、相互制约。 (P3) 一方面，管理的自然属性不可能孤立存在，总是存在于一定的社会制度、生产关系中，即自然属性存在于社会属性之中；同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会属性就成为没有内容的形式。; 另一方面，管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系与其相适应；同时，管理的社会属性也必然对管理的方法和技术产生影响。; （二）管理的科学性和艺术性 管理的科学性 科学是反映自然、社会和思维等客观规律的知识体系 管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系，反映了管理活动的科学性; 管理的艺术性 艺术就是以个人的经验和熟练程度为基础的技 艺和技巧 管理的艺术性是指管理靠的是人格魅力、灵感与创新，不同的文化背景体现出不同的管理艺术; 管理的艺术性 表现在管理的实践性上，在实践中发挥管理人员的创造性，并因地制宜地采取措施，为有效地进行管理创造条件。 实践上，反对模式论。随机性和灵活性，创造性和多样性。 管理者的能力＝科学知识＋管理艺术＋经验 积累 ;管理的科学性和艺术性相辅相成： 管理中可预测、可衡量的内容，可以用科学的方法来测量；而管理中某些只能感知的问题和内在特性的反映，则无法用理论分析或逻辑推理来预测，但可以通过管理艺术来评估。;（三）管理的普遍性与目的性 在人类活动的领域内，管理是普遍的，与人们的社会活动和家庭以及各种组织都息息相关。管理都是有意识、有目的的活动。 另外，管理还具有动态性、创新型、复杂性、层次性，以及管理活动区别与作业活动的特殊性，等等。 ;三、管理对象;三、管理的对象; （一）人 P4 人是管理的主要对象，人际关系是管理核心问题。人的管理包括：1.识才 2.用才 3.容才 4育才 5争才 （二）财 P4 是指按照经济规律办事，对资金的分配和使用进行管理，以保证有限的资金产生最大的效益 财的管理原则：（1）开源（2）节流（3）讲究投资效益; （三）物 P5 物是指：设备、材料、仪器、能源等 对物的管理遵循：保证供应、合理分配、物尽其用、检验维修、监督使用、资源共享的原则 （四）时间 是组织最稀有的资源；管理要解决的基本矛盾是有限的资源与互相竞争的多种目标之间的矛盾 ; （五）信息 是组织最重要的资源，是管理活动的媒介，是提高管理效能的关键。 信息的管理包括广范的收集信息；精确地加工和提取信息；快速准确地传递信息；利用和开发信息;1.行政方法——在一定的组织内部，以组织的行政权力为依据，运用行政手段，按照行政隶属关系执行管理职能，实施管理的方法。 特点：强制性、范围确定性、不平等性;2.经济方法——以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，实现管理目标的方法。 特点：利益性、交换性、关联性;3.法律方法——运用法律、法规、条例、司法、仲裁等方式调整各种社会关系，实施管理的方法。 特点：权威性、规范性、 强制性、稳定性 公平性等;4、思想教育方法——按照人的思想、行为活动的规律进行教育，运用沟通、宣传、说服、鼓励等方法来预防问题，及时发现问题，解决问题，以调动人员的积极性、创造性、实现既定管理目标的方法。 特点：过程缓慢、互动性、多样性 ;第二节 护理管理概述;一、护理管理的发展史 P7; （一）概念 （WHO）护理管理是指为了提高人们的健康水平，系统地发挥和利用护士的潜在能力，充分利用相关人员和设备、环境的社会活动。美国护理管理专家吉利斯（Gillies）认为，护理管