教人如何选择好的银行培训课程.pdf

如何辨别什么是好的银行培训课程 目前的市场上号称能做银行培训的公司很多， 许多是一般的咨询 公司，之前做企业管理，财务培训等等方面的，见到银行的客户有培 训需求，就满口答应可以提供专业的培训， 殊不知银行行业是个专业 化程度极高，业务流程相比生产企业，贸易企业都是极不相同的。 市场现状我们无力改变， 但是企业的培训工作还是要做， 而市场 上的自称培训师又多数不够专业， 所以大多数时候培训管理者只能略 微对培训师提出一些改善培训效果的要求。 送给大家一个工具吧， 用 它就能不用上课就大概知道它的实战性究竟好不好。 通常审批培训，我们一定会看大纲，大纲里面一定要关注三个要 素： 一是新意 里面有没有新鲜的观点、新鲜的培训形式、新鲜的案例。这个新 鲜，指对学员而言的相对新鲜，而不是对整个培训市场的。没有新意 的课程，很难调动学员的积极性，现场满意度会差，如果大纲里没有 写，可以问培训公司或老师。 新意的主要作用就是吸引学员的注意力， 保证现场的气氛和满意度， 老调重弹的课程现场气氛通常很普通甚至 很差，所以这个“新”，只要学员没听过就好了，比如从国外请个老 师来讲七个习惯，如果七个习惯对企业是新课，学员就有注意力了， 但是在市场上已经不是新课了。 二是相关性 老师会举很多案例，那么我们作为培训管理者就有责任了解老师 的案例与学员有没有切身的关系， 如果没有的话， 我们就必须要求老 师举行业相关甚至直接公司相关的案例， 如果老师举不出来， 培训管 理者甚至应该提供自己公司的数据、 案例给老师。 比如大家听到美国 爆炸死了几个人可能没啥感觉， 但是如果你是广东广州人， 听到广州 爆炸呢？如果你是上海人，听到上海爆炸呢？立刻就有不同的感觉， 这就是相关性的威力。 跨国的案例可以举， 但是不能全是跨国的案例， 自己公司、或者自己行业、实在不行相关行业也比无关行业要好。 第三是工具 任何理论、任何经验、任何思路，如果老师没有把它研发成具体 的流程、工具、表格，基本上课后就全完蛋了。现在很多忽悠型或者 经验型的老师讲得都是一点一点的， 讲经验讲道理， 就是没有任何细 化的操作流程。 比如余世维，他的表演很好， 我研究过他的培训风格， 如果他讲“执行力很重要”，就会举一大堆国内、国外、大企业小企 业的执行力好或者不好的案例， 目的就是拿一堆论据来证明执行力很 重要，等我们相信了，他会立刻跳到下一个主题“沟通很重要”，每 个主题都依次类推。所以， 余世维的课程，在我看来是不具有实战意 义的，这也就是很多培训听着激动、想着感动，做起来不动的原因。 不是不想动，而是没有具体的工具流程，动不了。而培训师的研发工 作就是体现在工具和流程上， 这也是培训师特别是企业内部培训师的 最大价值，现在很多培训课程只是拼凑而已，没有研发。 新意、相关性、工具三个要素，都是可以通过大纲直接看出来， 如果他们写得隐晦， 培训管理者通过向培训公司或讲师了解课程细节 也能了解得到。 这三个要素如果都能满足， 就已经是个比较优秀的课 程了，作为培训采购人员来说心里也会比较有谱。 而这些要素都是为 一点就是企业绩效服务的， 课前验证工具的有效性， 学员现场掌握被 验证有效的工具，谁说绩效不能在培训现场立刻体现呢？