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论项目管理中人的管理 --明阳天下拓展培训 失败的项目原因很多，但其中必定会有一条：人员士气下降，但 很多项目经理以及高层领导都没能意识到在项目进展过程中人的真 正作用和重要性， 本文结合自身的工作经验来分析在项目进行中如何 及早发现“人”的问题，如何预防和如何解决问题。 真实案例 这里用一个真实案例来作为引言， 用真实来说话， 以下引自某著 名高校计算机研究生：“导师让我们干活，开始大家积极性非常高， 每天聚在一起讨论， 可是导师有一个天大的错误， 他总寄希望于施加 给我们最大的压力， 试图通过这样来提高我们的工作效率， 从而提前 进度，事实上领导也没有催什么进度， 每次他都催我们在某某日之前 把目前的一个版本做完，于是，我们被迫连续工作很多天，根本没有 时间休息， 甚至他会每天打电话给我们每个人， 试图了解其他人有没 有在干活，如果发现有人休息的话，就会得到他的批评，说我们又放 松了，到目前为止，似乎我们根本不应该有休息的时间，大家对他都 非常反感，觉得他很没有人性，根本不懂项目管理，却还在和我们开 会的时候谈项目管理， 说我们的进度控制不到位， 说今后走向工作岗 位就怎样怎样，我曾经把我的《最后期限》 （一本关于软件项目管理 的著作）给他看，结果他说没有时间。 现在大家都想躲他，以前对他的那种敬仰的感觉也完全没有了， 其实很多项目经理对于人的理解是很不到位的， 所以随着时间的流逝 和接触的增加使得项目组的成员都很反感。 他甚至在我们面前说： 其实有时候我知道你们做不完， 但是为了 让你们更有效率就故意把进度提前， 让你们有点压力， 项目管理的时 间控制是最终要的。我听了之后就想给他一拳，拿大家不当人。竟然 还好意思大谈项目管理 ” 这尽管是发生在老师和学生之间的“故事”，但在实际工作中却 常有发生， 笔者自身就经历过这种项目， 这种问题不仅仅是一个项目 中的问题，更多的是反映到一个企业经营管理的能力， 而中国的企业 管理能力很薄弱，不要说百年老店、基业长青，就连２０年以上的企 业都少之又少，IT 行业尤甚，一方面是企业管理人员的自身素质有关， 中国的老总们绝大多数未接受正规的管理教育， 多半靠几十年的商海 经验摸爬滚打而来；另一方面国内软件行业不景气再加上恶性竞争， 大部分软件企业还处在资本的原始积累阶段， 温饱尚成问题， 要想让 老总们多多人性关怀，无异于与虎谋皮。 分析问题 曾有一个程序员提出他心目中理想公司的标准： 第一，是否配置液晶显示器。 第二，是否不合理限制上网。 第三，员工是否有提出建议的渠道。 第四，对于员工提出的建议是否重视和及时的答复和解释。 很简单的几点要求，但我敢肯定能做到的国内企业在两手之内， 尤其后两点， 很多公司都设立了总经理意见箱 （有人向里面投过建议 吗？至少我没有 J），多半也就是个自我安慰的装饰品。 对于第一点， 这个程序员说了这样一段让人心酸的话： “当我看到我的同事用电脑 吃力地看电子书的时候， 我只好摇摇头。 很多收费的人员