冷淞社会危机事件的处理与媒体应对策略(问题提纲).pptx

社会危机事件的媒体应对与处理策略〔政府领导干部、负责人、新闻发言人〕  主讲人：冷凇 中国社会科学院 世界传媒研究中心 秘书长/博士国家广电总局、中央电视台、中国传媒大学 人民大学 特聘教授; ;如何定义危机？ 危机与媒体的关系？;危机的概念与关键词 ;意想不到的危害：;危机事件为何容易引发社会动乱？;近期群体性事件爆发的特点：;群体性事件的内因：;危机信息被夸大或无视的内因：;政府口径误??的两个极端：;奥运安保危机处理案例研究非典危机传播案例研究;“非典〞中的“典型〞人物;危机类型;危机周期：;如何在危机中利用不同特性的媒体？;如何分阶段处理危机？  ;如何利用媒体引导公众保持社会正常运转？; 危机应对失败案例研究 一 隐瞒、缓慢的后果： ?案例1?凤凰少女跳楼?事件 ? 二 未经培训的应对 案例2 ?假森警? ? 。;? 突出困难与困境原那么： ;? 人情味原那么： ; 渐进式发布新闻原那么： ? ; 巧妙应对社会危机成功的两个正反案例， A事件： 许昌查获运货卡车使用假武警车牌偷逃过路费。 ? ? ;B 菲律宾劫持人质，警方营救失败致多人亡 ;答复记者问题的简要原那么： ? ; 面对媒体出镜的着装及应对技巧 ; 统一口径原那么。 ;如何应对记者的刁难性提问？; ; 如何对不良媒体和记者积极采取法律措施 ;? 领导班子化解危机的准那么： ? ;接听记者 的技巧 ?; ; ;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。6月-216月-21Monday, June 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。03:04:2003:04:2003:046/28/2021 3:04:20 AM 11、人总是珍惜为得到。6月-2103:04:2003:04Jun-2128-Jun-21 12、人乱于心，不宽余请。03:04:2003:04:2003:04Monday, June 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。6月-216月-2103:04:2003:04:20June 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 六月 20213:04:20 上午03:04:206月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。六月 213:04 上午6月-2103:04June 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/6/28 3:04:2003:04:2028 June 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:04:20 上午3:04 上午03:04:206月-21