《管理学基础》案例分析：东方电力公司的计划工作.pdf

《管理学基础》案例分析：东方电力公司的计划工作 【案例】王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东 部地区的大型企业。长期以来，王总经理一直认为，编制一份可行的 公司计划，将有助于企业的成功。 他花了近十年的时间，想方设法促使公司编制计划方案并进一步 完善，但是没有取得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经 理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到， 个别部门经理继续自行其是。部门经理的独立决策造成相互之间的不 一致，主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费， 却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的 难处。用户却认为，电业的利润已经够高了。公司应该通过内部解决 问题，而不是提高电费。负责电力供应的副总经理受到社区的压力， 要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同 时向顾客提供更好的服务。他觉得顾客是第一位的，费用则是第二位 的。 应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。他发现，公 司并没有真正把计划做好。副总经理负责编制计划，而他的职员正在 努力地进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。由于 所有部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书 工作，因此，他们对此兴趣不大。 问题与思考 1 上述案例描述了企业计划工作中存在的种种问题，同学们可以从 中得到一些启示。请你结合案例思考并回答下列问题： 1.企业为什么要编制计划？企业计划有哪些类型？ 2.计划工作的步骤是什么？怎样才能使该公司有效地制订计划？ 3.如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司怎样的建议？ 案例分析： 1．企业为什么要编制计划？企业计划有哪些类型？ 提示：企业编制计划的原因 第一，计划是一种协调过程，它给管理者和执行者指明未来努力 的方向。 第二，通过计划促使管理者展望未来，预见环境变化及其对组织 的影响，并制定有效的应对措施，尽可能地减少不确定性和降低风险。 第三，计划为控制提供了标准和依据。另外，重视计划工作并且 高质量的、长期的计划工作，通常会带来更高的效率或投资报酬率。 依据不同的分类标准，企业有以下种类的计划： 第一，根据计划的广度不同，可以将其分为战略计划和作业计划。 第二，根据计划所覆盖的时间跨度不同，可以将其分为长期计划、 中期计划和短期计划。 第三，根据计划的明确性不同，可以将其分为具体计划和指导性 计划。 2 第四，根据组织管理职能的不同，可以将其分为市场营销计划、 研发计划、生产与运营计划、财务计划、人力资源计划、供应计划等。 第五，根据计划内容的不同，可以将其分为专项计划和综合计划 两种。 第六，根据计划内容的表现形式不同，可以将其分为宗旨、目标、 策略、政策、程序、规划、预算等几种类型。 2．计划工作的步骤是什么？怎样才能使该公司有效地制订计 划？ 提示：完整的计划工作应包括以下几个步骤：机会分析、确定目 标、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种方案、选 择方案、计划分解、编制预算。 首先要确定公司的总目标，再制订各部门的分目标。分目标的制 订要以总目标为依据，而且各部门之间必须相互协调，切忌独立决策、 各行其是。只有这样才能有效地制订计划。 3．如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司哪种建议？ 提示：首先，公司要制订一个长远的战略性计划；其次，各职能 部门要分别制订战术计划或作业计划。 3