公关系理论与实务教材.pptx

公 共 关 系 理论与实务;;标准站姿的根本要领 ;; 课 程 安 排;参考书目：; 第一章 绪论;第一节 公共关系的涵义;〔二〕 柔性生产力、柔性营销力;〔三〕塑造和传播品牌;案例二：“ 西门子自动化之光中国行〞 西门子不愧是全球工业领域自动化巨头！ ;〔四〕公关与社会?;案例三：北京申奥为什么成功？;案例三：北京申奥为什么成功？ “国际公关〞；“形象包装〞 ;申奥形象大使;2、内部公关 95％支持北???申奥的民众 ;金沙湾风筝文化节： 中国申奥巨龙升空 ;3、外部公关 积极游说;3、外部公关 接待参观;3、外部公关 中外文化交流;3、外部公关 各方支持;4、大量的宣传;;十大最具经济活力的城市：;温 州 城 市;〔五〕助你成才新概念：个人公关;第二节 公共关系的含义和特征;二、公共关系的分析：;;;第三节 公共关系的历史;〔二〕中国古代公共关系的萌芽;;;起源于美国;;;;;; ;公共关系理论化时期伯奈斯 〔A2〕;;;伯奈斯 〔c〕;;伯奈斯 〔c〕;〔四〕“双向对称〞时期;四、公共关系在西方的开展和传播 ;;第一阶段：传入开展时期 ——20世纪80年代初期;第二阶段：迅速开展时期 ——20世纪80年代中后期 ;;第三阶段：成熟稳定开展时期 ——20世纪90年代初至今;;;第三节 公共关系的职能;〔二〕重要性：核心职能;〔三〕技巧：;二、形象管理;〔二〕形象管理应贯穿于组织开展的始终;三、协调关系;四、咨询与引导;;在朝鲜，韩国，特别是在日本，人们以鞠躬礼作为见面礼。鞠躬，意即弯身行礼，是对他人郑重其事地表示尊重与敬佩的一种方式。 ;鞠 躬 姿 势 ;第二章 公众与公众心理 ;第一节 公众及其分类;(二〕公众的根本特征;二、公众的分类及传播策略;2、根据关系的稳定程度分类 :;3、根据公众对组织的态度分类;4、根据组织的价值取向 ;5、根据公众开展过程的不同阶段 ;第二节 公众心理;;表2-1 四大气质类型表;二、公众心理倾向;;三、公众群体心理与行为;〔二〕不同群体的角色特征;四、公众心理定势;〔一〕个体心理定势;〔二〕群体心理定势;3．流言;4．社会舆论;第三节 认识和影响公众心理的方法和技巧 ;;;;二、影响公众心理的方法;;;;;;1．暗示方式;;;谢 谢;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。6月-216月-21Monday, June 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。02:49:1502:49:1502:496/28/2021 2:49:15 AM 11、人总是珍惜为得到。6月-2102:49:1502:49Jun-2128-Jun-21 12、人乱于心，不宽余请。02:49:1502:49:1502:49Monday, June 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。6月-216月-2102:49:1502:49:15June 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 六月 20212:49:15 上午02:49:156月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。六月 212:49 上午6月-2102:49June 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/6/28 2:49:1502:49:1528 June 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:49:15 上午2:49 上午02:49:156月-21