公务处理的电子化+嘉庚学院（博客版）.pptx

1 第一讲 政府内部电子政务处理系统- 第二讲 政府内部电子政务处理系统- 第三讲 政府内部电子政务处理系统-专用系统 2 政府机关内部公务处理，也就是发生在政府系统内部和具体政府机关内部的政务活动。是政府管理活动的重要组成局部，具体指政府机关工作人员为行使政府管理职能而所从事的事务处理工作。 政府公务处理活动 --电子化--G2G 电子政务通过为公务处理创造更加有利的条件，从而使政府管理职能获得更好的实现方式，进而推动政府改进管理，全面实现政府管理职能。 电子化公务处理系统可以支持一个或一局部政府部门甚至政府系统的所有工作人员的工作，可以有效处理各种公务，可以有效地管理一个政府机关或整个政府系统的所有信息资源和知识资源。 政府机关电子公务处理系统应具备信息的生成和输入、信息的加工和处理、信息的存储和检索、信息的复制、信息的传输与交流以及信息平安管理在内的全部功能。 政府机关公务处理系统的建设目标是： 1、实现信息共享，使政府系统内部的信息交流快速畅通。 2、实现公务处理的高效化。 3、各种保障性工作活动的自动化。 4 电子化公务处理系统的功能特性要求 电子化公务处理系统必须具备网络通信能力 电子化公务处理系统必须具有强大的文档处理能力 电子化公务处理系统必须具备多种共享方式和强大共享能力 电子化公务处理系统必须有利于优化政府流程 电子化公务处理系统必须确立有效的平安保障 电子化公务处理系统应当与其他业务应用系统实现有效集成 5 电子化公务处理系统的根本类型 1.事务型 事务型公务处理系统的功能主要是辅助机关工作人员完成日常常规性工作活动，辅助完成工作量大但工作难度不高的组织管理活动，比方文件的流转、档案的收集和管理、会议的安排等等。 事务型公务处理系统的根本应用范围大都就是一个机关，甚至是一个机关内部的假设干部门，因此在系统管理方面不具备较强的能力，以分散式管理为主。 6 2．管理型 管理型公务处理系统大都是在事务型系统的根底上，由各种功能较完善的信息数据库和具有通信功能的多级网络组成。管理型公务处理系统能够集中处理机关日常运营所需要的数据，能对大量的各类信息进行综合管理，能根本满足机关内部、政府系统内部对信息的共享需求，能提高政府机关管理水平和决策能力。 管理型公务处理系统的应用范围有非常大的扩展，在系统管理方面有较强能力，集中式管理是常用方式。 7 3．辅助决策型 辅助决策型公务处理系统是对管理型系统的开展，突出特色是具有决策方案比较等辅助决策功能，常常可以利用预先设计的决策模型辅助人们做出判断和决策。 8 图 事务型系统、管理型系统、辅助决策型系统的比较 9 通用与专用系统 1、通用系统：对公务活动提供普遍的支持的系统。 如：公文处理系统。 2、专用系统：为专门政府机关处理公务活动提供支持的系统。 如：电子财政管理信息系统。 10 三、电子化公务处理系统的应用 1.公文处理 电子化公务处理系统均包含一个重要的子系统：公文处理系统。 这个系统大致有三种类型，这三种类型的公文处理系统侧重点各有不同，分别以公文拟制电子化为特色，以机关内部公文流转电子化为特色，以政府系统机关之间公文传输电子化为特色。 11 2.视频会议 视频会议系统〔Video Conferencing〕，有时又被称为“电视会议系统〞，就是指两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，到达即时、互动的沟通，以完成会议目的的系统。 12 3.事务处理 这里所称的事务实际上是一种狭义的事务概念，指政府机关公务活动中处理公文、参加会议、调查研究、面洽访察、宣传演讲、信息查询、资料分析、统计汇总、规划设计、核查审定等活动之外的、对这些活动有效性发挥保障性作用的活动中的一局部，如会议组织、处理来信来访、后勤效劳等。 作为电于化公务处理系统一个重要子系统的事务处理系统，一般均包括会议组织、处理来信来访、后勤效劳等功能。 13 4.日程管理 电子化公务处理系统提供的日程管理实际上是一种对工作人员公务活动进行时间管理的工具。 5.流程监控 工作过程或控制点的监控。 6.档案管理 电子文件的鉴定、归档、检索、保管 14 7.信息效劳 政府机关内部公务处理过程中的信息效劳，如信息检索等效劳。 8.决策支持 从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户生成所需信息的系统。 9.信息资源管理 有效地对不同的信息资源进行管理和使用。 10.知识管理 知识管理就是对一个组织所拥有的和能接触到的知识资源进行识别，并充分发挥其作用的管理过程。 公文管理系统 公文是政府机关公务信息的主要存