六 个体行为动机与激励.pptx

;;第一节 动机、需要与激励;管理心理学研究动机的目的 用来解释行为上的差异 用来辨别责任的归属 用来指引、推动与激励行为;如何对个体行为进行疏导、引导和协调是管理心理学的研究课题。;;;需要：个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态。;动机的分类 内部动机与外部动机 主导性动机与辅助性动机 生理性动机与社会性动机 缺乏性动机（生存和安全动机）与丰富性动机（满足和兴趣动机） ;动机与行为效率 动机与行为的一般关系 动机是行为产生的直接动力，行为是动机的外在表现 有动机不一定有行为 相同动机可能表现出不同行为 相同行为可能由不同动机引起 动机与工作效率 耶克斯-多德森定律：各种活动都存在一个最佳动机水平。动机不足或过分强烈，都会引起工作效率下降。而且动机的最佳水平随着任务的难度与性质不同而不同。;;动机的激发与调适 动机的激发 激发动机的内在起因：充分了解并激发员工的主导动机；及时满足员工的合理需要；使员工清楚自己行为的目标。 设置与运用动机的外在诱因——个体的行为目标和奖赏、惩罚等。 目标设置与管理 利用员工的自我调节能力 对员工进行归因训练;动机的调适 动机方向的调适 动机强度的调适 动机稳定性的调适 动机清晰度的调适;二、激励 激励的含义 激励的过程 激励的特点和作用 激励的要素 激励的原则与方法 ;国外有人做过这样的调查：按时计酬的职工每天一般只需发挥20%－30%的能力用于工作就足以保住饭碗。但是如果能充分调动其积极性，那么他们的潜力会发挥到80%－90%，这之间的差额用于提高劳动生产率，其效果是可观的。这需依靠有效的激励！ ;;;需 要;激励的实质过程;1、激励在管理中的作用 其核心作用是调动人的积极性。 2、激励的特点 最显著的特点是内在驱动性和自觉自愿性。 ;1、动机：动机是推动人从事某种行为的心理动力，是激励的核心要素。 2、需要：需要是激励的起点与基础，是人们积极性的源泉和实质。 3、外部刺激：这是激励的条件，是指激励过程中，人们所处的外部环境中各种影响需要的条件与因素。主要指各种管理手段及相应的管理环境。 4、行为：被管理者采取有利于组织目标实现的行为，是激励的目的。;（五）激励的原则与方法;2、激励机制的设计 出发点：满足员工需要 直接目的：调动员积极性；最终目的：实现组织目标、谋求组织利益和个人利益的一致 效率标准： 核心：分配制度和行为规范 最佳效果：较低成本 ;3、具体的激励方法 4、处理激励方法的几个辩证关系 奖励与惩罚 个人奖励与集体奖励 内部激励与外部激励 报酬性激励和非报酬性激励 物质奖励与精神奖励;5、完善劳动报酬与奖励的改革与具体措施 6、综合采用各种激励方式 ;第二节 激励理论;一、内容型激励理论;;生理需求;对管理实践的启示 1）正确认识被管理者需要的多层次性； 2）找出受时代、环境及个人条件差异 影响的优势需要，有针对性地进行 激励。;需要名称;优点： 提供了比较科学的理论框架，成为激励理论的基础； 指出了人的需要是从低级向高级发展的，并指出了每一种需要的具体内容； 将自我实现作为人的需要的最高层次对我国的管理者同样具有积极的意义。 缺陷： 对需要层次划分过于机械，忽略了人的主观能动性； 否认人的社会性。;;生存需要：是指人全部的生理需要和物质需要，与需要层次论中的全部“生理”需要和部分“安全”需要相对应； 关系需要：是指人在工作中相互间的关系和交往的需要，与需要层次论中的部分“安全”需要、全部“社交”需要和部分“尊重”需要相对应； 成长需要：是指个人自我发展和自我完善的需要，与需要层次论中的部分“尊重”需要和全部“自我实现”需要相对应。;?主要观点： 不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用；各个层次需要获得满足越少，则这种需要越为人所渴望； 在同一层次上，少量需要满足后会产生更强烈的需要； 较低层次的需要满足得越充分，对较高层次的需要越强烈； 较高层次的需要满足得越小，低层次的需要则更强烈。（挫折-回归现象）;A大学毕业后去了一家外贸公司，由于公司效益不好，不久就跳槽去了一家在西亚和非洲从事国际工程承包的公司。去非洲是A儿时的梦想，A进入公司后主动学习土建常识，很快就在几个短期项目中被派驻国外从事资料管理、生活物质采购和标书翻译等从属性工作，之后被长期派驻东非K国。 当时由于中国工程技术人员对监理制不适应，经常与国外监理发生冲突。A以监理工程师联络人的身份进入项目以后，很快就找到了控制冲突的有效办法，改善了承包商与监理的关系。A协调各方面关系的能力得到了该公司派驻K国高层领导的认同，被晋升为驻K国的人事经理，并顺利地解决了棘手的员工关系问题，后被调到位于首都的办事处负责当地政府关系和保险索