优质护理服务的专业内涵与价值.pptx

优质护理服务的专业内涵与价值;主要内容;一、优质护理的背景与专业内涵;优质护理服务内涵：护理是什么？？？ 1、满足病人的基本生活需要，保证护理安全，保持躯体舒适； 2、帮助心理调适，保持平衡（如沟通、隐私保护等）； 3、取得病人家庭、社会系统的整体协调支持； 4、用量适合的护理获得病家较高的满意度； 5、是整体护理内涵的进一步完善和深化。 专业照护、协助诊疗、患者教育、心理支持、沟通协调;二、优质护理服务指导思想和目标;植根于中国文化的护理观;三、运行机制：责任制整体护理;护士长每天分病人;要 点;四、走出优质护理服务的误区;误区一、非扁平、大懒差小懒;误区二、分工高低贵贱;误区三：“人海战术”;五、优质护理服务价值与持续改进;江苏省优质护理方案要求;实行差别化的人力比;按责任制整体护理模式排班;综合专科特点的个性化排班;探索自身排班模式的必要性;垂直体制下的岗位管理;垂直体制下的岗位管理;垂直体制下的岗位管理;“心中有人”的优质护理服务链;“心中有人”的优质护理服务链;基础与专科相结合-贴近病人;组织对外交流，加强护理文化建设;护士长现场管理-“心中有病人”;完善监督检查机制;护理安全管理;关注问题病人和护士;关注问题环节和时段;加强对护士长、护士培训;树楷模、建立正面典型;优质护理服务产生的效果;病人访谈录;家属访谈录：;家属访谈录：;护士访谈录：;我们让护理进步，护理让我们自信 护理让人类健康 护理不仅是一份职业，更是一份事业;谢谢大家!