基层管理人员系列培训课程之.ppt

;积极心态与成功 七种情绪 自我激励 ;积极心态与成功;积极心态与成功;七种情绪;一、积极的： 1、积极心态能激活脑啡。 2、积极的人会散发出精力、愉悦和进取的光芒。 二、消极的： 1、能使人际关系恶化，创造力受损。 2、影响人的身心健康。 三、影响态度的因素是自己。;积极乐观的心态;平常的心态;感恩的心态;付出的心态;自律的心态;自律的心态;尊重自己;自我激励;百折不挠;编制梦想——确立目标 沉浸梦想——增强自尊 获得新知——修正方向 珍惜梦想——接近梦想;一、成功的秘诀——设定目标 二、如何设定目标？ 我要： ——快乐（怎样才能快乐？） ——赚大钱（从事哪一种行业？） ——出名（在哪一方面卓尔不群？） ——担任公司总经理（事业上采取怎样的途径？） ——自己创业（在哪一行？） ………………………………..;1、定下自己最重要的目标。 2、和已达成目标或正致力于达成目标的人做伴。 3、目标要远大。 4、坚定信念，付诸于行动。;对待同事 1、永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。 2、工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴含笑意。 3、不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说“谢谢”。 4、不必理会别人加诸于你的褒贬。 5、不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。 ;对待自己 1、向别人谈论自己时，用肯定积极的形容词和副词。 2、写下你的长处。 3、想象自己达成心中的最大愿望并享受成果的情景。 4、表现不佳时告诉自己下次可以做的更好。;与人相处 1、待人如手足。包括你的上司、同僚和部属。 2、倾听——沟通的重点。 3、你对别人谈话时，要散布积极、鼓励的理念。 4、从别人眼中看自己。;自我期许;全力以赴;全力以赴;获得成就的秘诀是什么？ 1、热爱工作 2、全力以赴 3、与上司、同事或部属相处融洽 4、把握机会; 自立谋求幸福，而不依赖他人，便是实行快乐人生的最佳计划。 1、“我一生中所获的报偿，反映出我对他人的服务和贡献。” 2、凡事求真，言必由衷。 3、增加自己的知识和技能。 4、怎样利用时间，最能达到我所重视的成就。;“自己动手做”的人生观点;把幸福、成功等愉快的经验拖延到不可预期的未来，便是助长了内心消极、怀疑、自欺的情绪。;沟通之道;有效沟通的秘诀; 做任何事情都有适当、不适当的时机，机智就是要在适当时机做适当的事和说适当的话。机智和礼节有很密切的关系，一个人不可能只具备其中一种而缺少另一种特质，机智是一项无价的处世技巧，表现机智和缺乏机智，同样会让人看得见。 以下是缺乏机智时最常发生的情况： 1．意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话。 2．应该保持沉默的时候偏偏爱说话。;3．打断别人的话。 4．滥用人称代词。以至在每个句子中都用“我”这个字。 5．以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象。 6．在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题。 7．不请自来。 8．自吹自擂。 9．嘲笑社会上的穿着规范。;10．在不适当时刻打电话。 11．在电话中谈一些别人不想听的无聊话。 12．对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信。 13．不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见。14．公然质问他人意见的可靠性。 15．以傲慢的态度拒绝他人的要求。 16．在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话。 17．指责和自己意见不同的人。;18．评论别人的无能力。 19．当着他人的面，指正部属和同事的错误。20．请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨。 21．利用友谊请求帮助。 22．措词不敬或具有攻击性。23．当场表示不喜欢。 24．老是想着不幸或痛苦的事情。25．对政治或宗教发出抱怨。26．表现过亲密的行为。;观念决定态度；态度决定行动；行动决定习惯；习惯决定人格；人格决定命运；命运决定人生。;