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尊重职员价值, 把爱带向人间 一棵小树是因何长成参天大树? 是阳光, 雨露, 是营养, 但更关键还是它本身强大生命力。10多年前, 广州白云山制药厂还是一个只能生产单一产品“穿心莲”乡办小厂, 生产设备及其简陋, 年产值不到20万元; 现在10多年过去了, 昔日乡办小厂已经发展成为生产医药品种达数百种、年产值超亿元、上缴利税过千万大型骨干企业。广州白云山制药厂就象就像一棵小树凭着自己顽强生命力, 硬是在猛烈市场竞争中发展壮大。其根本原因是白云山制药厂有非常正确基础准则: “尊重职员价值, 把爱带给人间”。 这一基础价值准则引导着广州白云山制药厂管理人员: “尊重职员价值”, 率领全体职员实现: “把爱带给人间”美好愿望。这一 价值准则要求实施以“人”为中心管理。在具体管理过程中, 白云山制药厂是怎样来落实这一价值准则呢？我们看看白云山制药厂多个具体事例就明白了。 （1）星期四文化沙龙——实现白云山价值观奥秘 白云山制药厂确定了自己价值观后, 厂领导们就怎样让广大职员真正了解“白云山价值观”, 并把它成为每个“白云山人”自觉行动进行了一系列卓有成效工作。其中举行“星期四文化沙龙”活动, 就是一个很有效方法。这一活动形式多个多样。干部和职员能够在一起自由地谈论共同话题, 包含上至天下大事, 下到家庭琐事。大到社会时局, 小到企业经营问题……也有时传出阵阵欢各笑语, 气氛异常活跃。这一活动, 不仅使职员价值得到了真正表现, 而且也使白云山人接收着企业价值观熏陶。 经过这一活动, 干部与干部之间、干部与职员之间、职员与职员之间都加深了了解、认识与沟通。星期四文化沙龙活动在白云山制药厂起到了一个显著教育作用。这一活动也使企业凝聚力大为加强。 （2）尊重职员价值——白云山含有凝聚力奥秘 曾借调到白云山制药厂帮助研制“甲苯咪锉”上海药品研究所助理研究员梅放, 看到自己研究结果在白云山批量生产, 且药厂一片生机蓬勃景象, 她想从上海调往广州白云山制药厂。很快得到厂里同意, 调动手续办得十分顺利, 不幸是她胃癌复发并已扩散, 研究所挽留她在上海治病, 可她表示: “我研究还没有完成, 要回白云山去。”对于这种情况, 通常企业会把她当成一个累赘, 想立刻甩掉都来不及 而白云山制药厂则硬是用担架把她接到本厂报道 到并立刻安排诊疗与派人轮番看护。正像白云山制药厂接到研究所电话回复时所说, “调梅放同志来我厂, 是我们双方约定, 手续已经办妥, 她就是我们人, 哪怕是用担架, 我们也要把她抬来! ”白云山制药厂在梅放到来后怎样为她安排家眷, 怎样为她治病我们暂且不管, 光从“一个要来, 一个要接”这“来”与“接”中就足以看出: 白云山是一个真正尊重人价值地方, 是一个对职员和科技人员情深谊厚地方——人心所向地方。有才能人, 不去这么地方, 还去哪里？ （3）爱才、用才——白云山壮大奥秘 在科学技术快速发展今天, 人才是一个企业发展壮大关键原因。白云山制药厂早就充足认识到了人才在 企业发展中中关键作用, 她们认为, 人才是推进企业发展关键力量, 必需充足调动她们工作主动性、主动性和发明性; 要想充足发挥人才作用, 就必需关心她们, 为她们发明良好工作环境和生活环境, 提升她们待遇。在具体落实上, 白云山制药厂采取多种有效方法, 如采取自定薪级、自评职称方法来调动广大科技人员主动性。每年评定一次职称, 并实施专业技术职务同工资挂钩, 在评定职称时, 关键以学识水平、工作能力、贡献大小为关键依据, 并合适地考虑学历和从事专业工作经历。厂领导认为, 提升科技人员待遇与她们对企业贡献相比, 能够说是微不足道。科技人员生活好一点, 心情舒畅部分, 精力充沛部分, 为工厂每年贡献几十个新结果, 对国家对人民都大有好处。这正是实现“把爱带给人间”所需要基础。 实践证实, 这么做是成功。从1979年以来, 该厂每年都有30个左右新产品问世, 且新产品产值占总产值25~30%。这就是白云山制药厂在猛烈市场竞争中一直保持产销两旺奥秘。白云山制药厂在树立企业形象方面还有很多做法值得一提。如率先实施工厂对社会开放, 热情接待社会公众参观; 组织人力物力编辑《白云山医药信息》, 同学术界、卫生界进行思想交流; 重视科技投资, 加紧新产品开发; 狠抓药品质量, 并注意经过多种媒体向社会公众传达企业多种信息, 等等。 ※依据上述案例, 结合所学公共关系心理学知识回复下列问题。 1、白云山制药厂在猛烈竞争局面中, 一直能良好生存和发展, 她们凭借是什么？ 2、请结合实际谈谈应该向白云山制药厂学习什么？