几种常见质量管理体系标准介绍.pptx

1 几种常見管理体系標准簡介 ISO9000品質管理体系 ISO14000環境管理体系 OHSAS18000職業安全衛生管理体系 TL9000品質管理体系 ISO/TS16949品質管理体系 SA8000社會責任管理体系 SBU品質系統管理處編制－Jaco.Lei Jan.22’06 2 ISO （國際標準組織)概述 ISO為International Organization for Standardization, 於1947年註冊於瑞士的日內瓦，是一個非官方性質的組織。現有117個國家和地區成員。 ISO成立的目的為制訂世界通用的國際標準，以促進標準國際化，減少技術性貿易障礙。 ISO有很多不同的技術委員會（TC），每個TC都因不同需要作訂定出不同的標準版本。 3 五十年來ISO主要是作為國際標準的聯合制訂組織而運作。常用的一句名言是：“做一次，做準，做出國際水準”。 至今涵蓋各行各業各種產品技術規範已制訂12,700種國際標準被認同接受。 目前﹐MSL已導入ISO9000﹑ ISO14000﹑ OHSAS18000三种管理体系並通過相應的認証﹐預計后續會導入TL9000﹑TS16949和SA8000管理体系。 4 几种常見管理体系標准簡介 ISO9000品質管理体系 5 ISO9000就是指品質管理體系﹒是指由ISO/TC 176的分委员会負責修定的與品質管理體系相關的標準。ISO 9000是一族标准(一個標准系列). 适用于各類行業。 ISO9000 ISO9000标准的版本變更 6 ISO9000:2000标准框架 核心标准  ISO 9000基本原理和术语 ISO 9001品质管理体系－要求  ISO 9004品质管理体系－业绩改进 ISO19011品质和环境审核指南 技术报告（TR） ISO/TR 10006项目管理指南 ISO/TR 10007技术状态管理指南 ISO/TR 10013品质管理体系文件指南  ISO/TR 10014品质经济性指南  ISO/TR 10015教育和培训指南 ISO/TR 10017统计技术在ISO9001中的应用 其他标准 ISO 10012测量设备品质保证要求 小册子 品质管理原理、选择和使用指南 ISO9001在小型企业的应用 7 8 將組織的產品或服務的「品質保證」視為是組織存在的基本條件，強調「品質管理系統」要求，更邁向提高『顧客滿意』。 鼓勵採用【流程導向】，並以八項品質管理理念為基礎，分別是1.以顧客為焦點、2.領導作用、3.人人參與、4.過程方法、5. 管理的系統方法、6.持續改進、7.與供方的互利關係 、 8.基于事實的決策方法。 ISO9001:2000精神內涵 9 10 11 內部職責及許可權明確； 規範企業在設計、生產、安裝、服務等環節的運作； 改善企業的 品質管理，預防和控制不合格的發生； 通過文件化使得運作有依據，通過記錄使得運作有證據； 進入國際市場的通行證，通過驗證後，對市場開拓起到積極作用。 免去許多檢查，ISO9000標準具有的嚴格、廣泛、權威的特性能使獲證企業免受許多檢查，省去不少煩瑣的手續。 符合政府的規定要求，趨勢表明：沒有通過ISO9000驗證的企業在政府招標、採購活動中非常不利。 企業取得ISO 9000 認証的正面作用 12 ISO9000 推荐网址 13 几种常見管理体系標准簡介 ISO14000環境管理体系 14 ISO14000就是指環境管理體系﹒是指由ISO/TC 207的分委员会負責修定的與環境管理体系相關的標準。 ISO14000是一族标准(一個標准系列).适用于各類行業。 ISO14000 ISO14000标准的版本變更 1996版 2004 版 15 ISO14000標准產生的背景 全球八大環境問題 环境的惡化 酸雨 物种滅絕 臭氧層破壞 溫室效應與氣候變暖 水資源危機與海洋污染 森林銳減 城市環境問題 土地退化、沙漠化和耕地損失 16 ISO14000標准框架 17 ISO14001:2004標准內容 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 环境管理体系要求 4.1 总要求 4.2 环境方针 4.3 策划 4.4 实施与运行 4.5 检查 4.6 管理评审 注﹐其中每個章節中又分有許多分項條款 18 提高企業的管理水平 推行清洁生產﹐實現污染預防 節能降耗﹐降低成本 減少污染物排放﹐降低環境事故風險 符合法律法規要求﹐避免環境刑事責任 企業推行ISO14000的作用 滿足客戶要求﹐提高市場份額 取得綠色通行証﹐走向國際貿易市場 樹立良好企業社會形象﹐保証企業永續發展 改善與周圍居民及相關環保部門的關系 19 ISO14000 网址