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0879 消费者行为学（网络核心课）-0002 单选题（共 15题，共 30 分） 1. 关于顺从的正确表述是（ ）。 A 情绪好的时候人们顺从的可能性更大 B 合理的原因往往增加顺从的难度 C 互惠性将阻碍顺从现象的发生 D 预先的讨好和奉承对增加顺从没有效果 参考答案：A 2. 黏液质的消费者在购物时，表现为（ ）。 A 通常主动与售货员进行接触，积极提出问题并进行咨询 B 容易感情冲动，经常凭个人的兴趣、偏好，以及对商品外观的好感选择商品 C 通过理智分析做出购买决定，同时善于控制自己的感情 D 不过分注重和强调自己的心理感受，对于购买和使用商品的满意程度不十分苛求 参考答案：C 3. 在消费者行为研究中，社会判断理论的典型表现就是（ ）。 A 选择性注意 B 选择性记忆 C 选择性扭曲 D 选择性思维 参考答案：C 4. 网络营销是一种以（ ）为主导的营销方式。 A 销售商 B 消费者 C 经营者 D 生产者 参考答案：B 5. 个体对不同情绪和情感状态的自我感受被称为（ ）。 A 外部表现 B 生理唤醒 C 阈下反映 D 主观体验 参考答案：D 6. 在网络营销中，不适宜采用的价格策略有（ ）。 A 自动调价、议价策略 B 个性化价格策略 C 撇脂价格策略 D 折扣价格策略 参考答案：C 7. “望梅止渴”的成语反映了想象的（ ）。 A 接近律 B 相似律 C 对比律 D 因果律 参考答案：D 8. 在影响人们绿色消费的诸因素中，（）是最重要的因素。 A 个性心理 B 社会环境 C 收入 D 需求 参考答案：C 9. 按照消费者问题解决的方式，价值低、次数频的商品的购买决策属于（ ）。 A 习惯性的购买决策 B 寻求多样性的购买决策 C 有限解决问题决策 D 常规反应决策 参考答案：D 10. 消费者行为学研究的趋势之一是对消费者行为与社会问题的（ ）研究。 A 市场化 B 互动性 C 功利性 D 双赢性 参考答案：B 11. 喜欢追求“革命性”的突破，对新产品非常感兴趣的消费者属于（ ）。 A 节俭型 B 先锋型 C 随意型 D 实用型 参考答案：B 12. 按消费者购买目标选定程度，在消费者决策过程中提出各个备选方案，每个方案 都有几种不同结果可以知道，这种决策属于（ ）。 A 全确定型 B 半确定型 C 不确定型 D 未确定型 参考答案：B 13. 所谓创造产品的绿色价值，实质上是提高绿色产品的﹙﹚。 A 性价比 B 耐用性 C 质量 D 舒适感 参考答案：A 14. 企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒体和手段而进行的各种营销活动 的总称，被称为（ ）。 A 网络营销 B 整合营销 C 多渠道营销 D 关系营销 参考答案：A 15. 个人对于特定对象的肯定或否定的内在反应倾向被称为（ ）。 A 动机 B 兴趣 C 情绪 D 态度 参考答案：D 多选题（共10题，共10 分） 1. 网络促销是一种（ ）的营销方式，可通过信息和交互式交谈与消费者建立长期良 好的关系。 A 低成本 B 社会化 C 人性化 D 高成本 E 强势 参考答案：A,C 2. 从消费者行为学的角度看，网络营销产生的基础包括（ ）。 A 市场营销组合 B 科技创新 C 消费观念转变 D 广告促销 E 市场竞争 参考答案：B,C,E 3. 在理论上，网络上可以销售任何形式的实物产品，但事实远非如此。在现阶段下列 （）商品不适宜网络销售。 A 便于配送的产品 B 书籍 C 高档珠宝玉器 D 鲜活商品 E 大众服装 参考答案：C,D 4. 就实质而言，绿色营销是一种（ ）负责任的营销活动。 A 对生产 B 对经营 C 对企业 D 对自然 E 对社会 参考答案：D,E 5. 影响口碑型信息源传播效果的因素包括（ ）。 A 口碑的主动搜寻 B 关系强度 C 感知风险 D 广告传播强度 E 消费者需求强度 参考答案：A,B,C 6. 依据能力与消费行为的表现划分，成熟型消费者表现为（ ）。 A 具备一些商品