企业运营改进方法.ppt

运营改进;内容;总结;总结（续）;运营改进项目已进行了四周，进度与计划基本一致;评估方法和重要发现;在项目第一阶段，运营小组采取了一套由五个步骤组成的系统方法开展工作;在过去的四周里，运营组对天山运营价值链上的主要流程进行了系统的确认及评估并初步发现了改进潜力及可行性较大领域;产品开发决策 技术研究组织;概括而言，天山、屯河的运营价值链存在以下主要问题 (续);客户管理支持 系统 定价营销策略 销售管理 信用管制措施;运营小组建议集中精力于改进潜力和可行性最大的领域;目前关注领域 采购管理 物流管理 销售管理;采购管理方面效益改进的来源主要来自充分利用集中招标采购;-36.0%;成本降低;供应商管理;效益改进的持续实现需要系统解决以下问题;效益改进的持续实现需要系统解决以下问题（续）;分散的采购与松散的框架协议未能起到有效地利用集中购买力，并通过招标获得最大限度的采购价格优势;供应商管理;目前关注领域 采购管理 物流管理 销售管理;运输物流改进的效益主要反映在运输资源、路线及运输量的整合和优化上;效益改善举例：整合天山、屯河的运输量将直接创造可观的成本节约;存在的改进机会和余地;尚未实现天山、屯河及其他子公司之间在运输方面的自由/可控运能的整合 没有考虑给协议运输方在运次、运量、路线方面更多的优化空间，从而进一步降低运输成本 没有统计供应商/客户的地理分布来优化运输物流，没有做相应的运输路线、运输方式的最佳组合分析 需要综合考虑生产的需要、堆场的安排对厂内二次倒运进行优化 没有通过年度计划确保第三方物流公司运输资源与生产计划的匹配，以合理利用运能 通过运输需求计划制订流程的优化使批次运输量与日常生产需求量更合理的匹配 天山生产技术部制订的运输计划的可调节性较差;运输商的选择没有市场化使用关联第三方使得运输费高于市场价 销售、采购部门没有统一、规范的运输费用核算、结算体系及操作规范 经常出现水泥销售价格和运输费不分、采购料款和运输费不分的习惯报价 根据生产实际需要安排物流的能力不足，缺乏相应的动态库存管理系统支持 没有统一、完善的的运能定位调配系统，无法实现运输任务的在途及时分配;可以通过完善相应的支持系统以进一步优化利用运输资源;散灰由销售公司散装车队运输 袋灰由销售公司调度室统一组织安排合同车队进行运输、统一结算;目前关注领域 采购管理 物流管理 销售管理;销售管理方面的效益改进的来源主要表现在以利润最大化为前提的客户管理上;效益改善举例：天山和屯河销售上的不完全整合造成对于同一客户的不同定价，甚至是互相压价的行为，严重影响了共同的效益;效益改善举例：利用整合后统一的定价策略和客户管理系统，天山、屯河的整体效益将有明显的提高;天山及屯河未能在市场、客户及产品上进行整合和优化造成以利润为主导的整合效益未能实现;效益改进的持续实现需要系统解决以下问题;效益改进的持续实现需要系统解决以下问题（续）;这些问题也反映在销售至回款的关键业务流程上;下一步的工作;下一步工作安排建议按下列原则展开