高素质管理者应具备的能力.ppt

编辑课件 失败的本质就是这个世界根本没有失败，只是暂时没有成功，只要不能输，失败就永远不会是定局。 信念乃人生巨大的能量供应站。人生本身就是一连串的选择，因此，为了成功，为了快乐，为了自己的健康，为了自己的家人，朋友，同事，公司，团队的成功，请认真选择自己的信念。 只要不服输——失败就不会是定居 高素质管理者应具备的能力 中华护理协会 张惠霞 非 常 简 单 非 常 重 要 是态度和思维问题 与 每 个 人 都 有 关 成功的人士的共同素质 思 考 问 题： 永远想着你能成功 应经常自问： 我是谁？我能做什么？ 建立成功的动力。 随时代发展， 更新概念，与时俱进 对新的任务， 有新的思考 对新的任务， 很快产生准备实施的感受 调 整 心 态， 面对新的选择 管理者应具备的习惯 主动积极 以终为始 要事第一 双赢思想 面对挑战 适时授权 知己知彼 统合综效 不断更新 领导授权十要诀 一、不要只问“懂了吗？”、“听明白了吗？” 交办事情给下属时，因为你的问，下属会在对细节不太懂的情况下，反射性地回答“知道了”、“明白了”，他不想被你轻看。应问他“你打算从哪里下手”、“你打算怎样去做”，当他说完后，你鼓励他，这是个好办法。 领导授权十要诀 二、讲清楚绩效指标与期限 下属必须了解自己在授权下做哪些工作及在多长时间内完成 三、授权后也要询问 授了权不是不再过问，但也不要“紧逼他”，而要主动注意其工作进展情况，适时给予“这样不错”，“那样可能会更好”之类评价，才能使他越做越好。 领导授权十要诀 四、为下次授权积累经验 一次授权之后，主动找下属讨论他在这次工作完成情况，成功在哪？缺欠在哪？以作为下次再授权的参考。 五、授权不一定是大事 大事小事都可以授权，尤其是对新来的员工，可从小事开始授权，这样可以训练他的责任心，可以建立他的工作信心。 领导授权十要诀 七、授权的限度要 弄明白 作为领导，授权是要交代“界限”到底在哪里，一旦快触碰了界限就应该刹车，回到界限以内。 六、先列单再授权 作为部门的领导，可以先列出每天自己要做的事，从中挑出必须是自己要做的（不能别人取代的），剩下进行授权。 八、找对人 每件事都有不同的人完成，而且也未必是最资深的人。对于你打授权的工作，安排合适的人去完成 领导授权十要诀 九、授了权就应适度放手 开始时就交代清楚，然后让员工放手去做。这样领导可省一些精力，员工可以充分发挥自己的能力。 十、帮员工设想可学习的项目 从某种角度讲，授权也是一种训练员工的方法，使其尽快成长的方式。因此，在授权时要为员工设想“他能通过你的授权，在工作的过程中能学到什么？”，再安排。如果授权只是因为你忙不过来，就随意分一些事给他做，或许不能叫授权，只能算是“帮忙”。 活力，全新的管理挑战(21世纪是充满竞争的世纪) 组织层面： 让员工参与同他们切身利益相关的计划和决策的制定过程，有利于提高员工的主人翁精神，让员工感到企业对自己的认同和接纳，有利于增强员工归属感。 如何激发活力 2. 团队水平：激发员工活力的要素是工作团队的氛围，而氛围是在员工间不断交流和互动中逐渐形成的，主要受以下因素的影响。 （1）管理者的推动作用 管理者要随时关注团队每一名员工的身心状态，以便及时发现并帮助员工处理问题。尽量把所有的问题在未发生时解决，有利于员工保持活力。 （2）领导风格的影响 领导就是一种影响力，团队的领导无疑成为他们的学习榜样。 （3）相关资源 资源控制、岗位力量及工作自主权。保证工作条件和授权是企业必须做的工作。良好的工作条件，适当的岗位力量和授权有利于员工活力的激发和保持。 （4）个体能力 一个员工具备较强的感召力时，就能得当的处理好人际沟通和交流，就能很好地与同事进行交流和互动。专业技术能力则保证了员工有能力顺利完成工作。 （5）以身作则 领导要树立两高的榜样，以德、仁、善待人，才能音带员工，激发员工的斗志。 （6）承认他人的贡献 认同员工的贡献是不能忽略的，奖励有功的员工，能起到一石二鸟之效。 主动积极 影响积极的因素：活的太累、生活没有目标、生活没有意义、看不到前途、无从选择、家庭与工作不能平衡。 积极自主的正确思维： 自主意识：经常自问，我是谁？勇于面对挑战，具有充分的想象力，能向他人讲授自己的成果，具有很好的社会良知——责任感。 独立意识：不受他人影响，经常调整目标及计划。 积极心态——决定命运 决心是最重要的积极心态，是决心，而不是环境在决定我们的命运。 决心，表示没有任何