毕业设计范文：信用卡营销方案设计.doc

毕业设计范文：信用卡营销方案设计 ? ? 　　国际金融05 (1)班俞BX 指导老师 SY MIIQ 内容 近些年,国内各家银行针对女性纷纷推出各类女性卡,这些卡片在材 质方面均各具特色,并提供一系列与女性生活、消费相关的特惠权益,一时间屮 国女性卡市场精彩纷呈。热闹之余,亦发人深思。从0前各行女性卡市场推广来 看,只是对卡片做出了女性区隔,并未对女性人群进行准确定位,卡片本身缺少 鲜明的主题,没有体现拥有它的价值。正是基于中国女性卡市场的现状,为区别 于0前国内已推出的其他女性卡产品,本文从民生银行女人花信用卡营销方案策 划入手,在分析民生银行进行差异化动因的基础上,突出其在信用卡营销差异化 中突出的优点,并为其他银行发行信用卡作借鉴意义。 　　关键词:营销方案消费者需求策略 　　中国民生银行将“民生女人花信用卡”主要定位于中高端客群,以时尚、优 雅的异型卡为主要市场卖点,以女性最喜爱的牡丹、玫瑰、花仙子作为卡片设计 主风格,除提供国内外中高端品牌特惠商户折扣以外,还首次与国际知名奢侈品 牌Dior迪奥展开新卡招募促销活动合作,以借助国际知名品牌在女性客户中的 高认知度,最大限度刺激女性客户申办卡片,使产品获得轰动性市场效应,塑造 “民生女人花信用卡”时尚、高端的品牌形象,高效拓展品牌影响力。 　　一、营销方案策划的基础 　　经过市场调査与有关资料査阅,我们得到营销方案策划的如下相关信息(一) 市场分析 　　1. 产品特色诉求 　　中国民生银行将“民生女人花信用卡”主要定位于中高端客群,以时尚、优 雅的异型卡为主要市场卖点,以女性最喜爱的牡丹、玫瑰、花仙子作为卡片设计 主风格,除提供国内外中高端品牌特惠商户折扣以外,还首次与国际知名奢侈品 牌Dior迪奥展开新卡招募促销活动合作,以借助国际知名品牌在女性客户中的 高认知度,最大限度刺激女性客户申办卡片。 　　2. 产品使用市场情况 　　女人花卡所追求的市场目标: 　　(1) 年龄:20?40岁 　　(2) 女性人数:2250万 　　(3) 帄均消费额:800?1000元/年 　　(4) 市场总额:18亿?22亿元 　　3. —般信用卡市场状况 　　近些年,国内各家银行针对女性纷纷推出各类女性卡,这些卡片在材质方面 均各具特色,并提供一系列与女性生活、消费相关的特惠权益,一吋间中国女性 卡市场精彩纷呈。热闹之余,亦发人深思。从目前各行女性卡市场推广來看,只 是对卡片做出了女性区隔,并未对女性人群进行准确定位,卡片本身缺少鲜明的 主题,没有体现拥有它的价值。 　　4. 市场竞争状况 　　(1) 信用卡市场诉求重点 　　? 中信实业银行推出的中信魔力信用卡,商户可以享受包括购物、餐饮、美 容、健身等特惠消费服务? 招商银行的千色店联名信用卡首刷送惊喜,成功申请即该成为千色店VTP 会员? 招商银行的HELLO KITTY粉丝信用卡,高信用额度及调高临时额度,境内 境外透支取现等。 　　(二) 消费者需求 　　消费者信用卡申请与使用的一般需求状况 　　1. 申请状况 　　民生女人花信用卡釆用自愿的,推销等方式。 　　2. 使用情况 　　民生女人花信用卡可以购物,旅行预定,购买机票,汽车救援等3. 申请地点 　　民生女人花信用卡银行或银行设定的滩位上, 　　4. 商品特性要求 　　? 外观;?可以更换;?携带方便;?使用方便;?新奇;?异形;?齐 全;?高级;?色彩;?精致;?有面子; 　　5. 情报来源状况(见表-1) 　　情报来源 比例(?%) 信任情报(,) 不信任情报(,) 电视广告 42.4 0.6 5.6 朋友口传 39.9 26.8 2.4 营销员推荐 32.4 22.8 3.3 杂志内广告报道 25.2 1.8 0.6 时髦标忠广告 22.5 4.5 0.9 店内的商品说明书 20.6 6.2 0.8 杂志特集记事 15.3 5.6 2. 5 女性周刊广告 12.4 0.5 4.8 DM 1.5 12. 1 6.0 女销售代表 12.0 7.9 19. 5 车站或车厢广告 11.5 0.8 2.4 报纸广告 10.8 1.4 1.9 女性月刊广告 0. 5 10.6 0.6模特儿照片 7.6 1.02 0.9 朋友或小群体介绍 7.5 3.7 3.9 百货公司专门店的宣传 6.4 2.3 4. 5 其他 3.9 2.3 0.8从上表可知,消费者对情报信赖度,以朋友口传及营销员介绍较高。最值得 注意的是电视广告之接触率为42.4% ,但其信赖度却仅有0.6% ,所以电视广 告只适合做企业形象广告。 　　(三) 产品的问题点、机会点和支持点 　　1. 产品的问题点 　　(1) 价格偏高,普及不易。 　　(2) 除女人花卡外,另有其他银行信用卡加入竞争。 　　(3) 消费者习