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2012 年武汉申安机电质量知识竞赛试题库 一、选择题 （以下蓝色字体为正确答案） 1、下列哪些文件需要进行控制？ A. 公司内部的行政人事规章 B. 技术图纸、工艺、规范 C. 有关国家标准 D. 顾客提供的文件 2 、散布图可用来发现和确认 。 Ａ特性的变异 Ｂ质量波动 Ｃ数据的分散程度 Ｄ特性和因素的关系 3 、在我国推行全面质量管理中，生产一线的工人用简单的“两图一表”就能分析、解决很多常见的质量问题。 所谓的“两图一表”是指。 Ａ排列图 Ｂ直方图 Ｃ因果图 Ｄ对策表 4 、现代质量管理发展经历了三个阶段。 Ａ质量检验阶段 Ｂ统计质量控制阶段 Ｃ质量改进阶段 Ｄ全面质量管理阶段 5 、按《中华人民共和国标准化法》规定，我国标准分为 。 A 国家标准 B 行业标准 C 专业标准 D 地方标准 E 企业标准 6 、按检验产品在实现过程中的阶段可分为 。 Ａ抽样检验 Ｂ进货检验 Ｃ过程检验 Ｄ最终检验 7 、在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么 。 A．只需向中间销售商调查 B ．只需调查最终用户 C．向中间销售商和最终用户进行同样调查 D．分别向中间销售商和最终用户进行调查 8 、六西格玛质量水平是产品和服务的百万机会缺陷率应低于 。 A 六 B 百分之六 C 三点四 D 百分之三点四 9 、下列哪项不属于质量成本范畴？ A. 预防成本； B. 鉴定成本； C. 良品的材料成本； D. 内部损失成本； E. 外部损失成本。 10、正式的，文件化的，全面的和系统的设计检查，以确保满足要求，识别问题，并提出解决方案，这被称为 A. 质量评审； B. 设计评审； C. 设计检查； D. 失效模式，效果和危险程度分析。 四、问答题 1、外包过程和采购的区别？ 答：外包过程外部方的该过程输出的产品 / 服务仅能提供给委托方 , 外部方的其他顾客不会 , 往往也不能要；釆 购产品其供方生产 / 服务过程输出的产品 / 服务 , 可以销售给它的任一顾客。 ２、传统 QC七大手法是哪七大手法 ? 答：检查表、排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、层别图 3 、我国标准分为几级？分别是那些？ 答：四级，分别为： －－国家标准 －－行业标准 －－地方标准 －－企业标准 4 、质量成本的二级科目有哪些？ 答 : 预防成本 , 鉴定成本 , 内部故障成本 , 外部故障成本 . 5 、计量检定的目的是什么？ 答：检定目的是对其计量特性及技术要求的全面评定。 查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序， 包括检查、 加标记和（或）出具检定证书。 6 、哪些计量标准属于实行强制检定的范围？ 答：县级以上人民政府计量行政部门对社会公用计量标准器具， 部门和企业、 事业单位使用的最高计量标准器具， 以及用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。 7 、对不合格品可以采取哪些措施？ 答：返工、返修、让步接收、降级、拒收或报废。 8 、质量管理体系文件包括哪四类文件？ 答：质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录。 9 、“6S”管理的含义是什么 答：整理、 整顿、 清扫、 清洁、 素养、 安全。 10、影响过程质量的因素 4M1E是指什么？ 答 : 人 ( 操作者 ), 机( 设备 , 工艺装备 ), 料 ( 原材料 ), 法 ( 工艺操作方法 , 规范 ), 环 ( 工作环境 ) 。 11、“纠正”与“纠正措施”概念有何区别？ 答 : 纠正是为消除已发现的不合格所采取的措施 , 如返工。而纠正措施是指为消除已发现的不合格或其他不期望情 况的原因所采取的措施 . 采取纠正措施的目的是为了防止再发生。 12、管理评审中应评审质量管理体系的哪些特性？ 答 :