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;咨询运作整体流程;精品资料; 你怎么称呼老师？ 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？ 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ 教师的教鞭 “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……” “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”;市场管理流程;服务项目的界定和包装;目标市场和行业的细分;市场部门的建立和功能;市场部基本职能;市场部门考核KPI;市场开发的基本方法;市场开发的运作流程;标准电话话术;建立基本的客户档案;拜访是合作的开始;被顾客好感和值得信赖的五种礼仪态度规范 表情…………面带微笑 言词…………简洁清楚 动作…………敏捷灵活 工作…………干净利落 ?态度…………朝气蓬勃 仪表…………庄重典雅 ;拜访后技术分析;建立客户联络履历表;编写提案的建议;一个好的方案;报价的依据和技术;如何使提案的过程卓有成效;如何签订合作合同;二、项目管理流程;如何成立优秀的项目组;全力访谈中高层管理人员;成立客户改善决委会;双方项目组构成和职责;前期的培训—投石问路;制订工程名和系列活动—让客户沸腾起来; 成功的保障—阶段实施计划;诊断—真实的把握现状;让你的诊断报告成为经典; 80/20规则 80/20规则是管理咨询中的一大真理，推而广之，也是商界的一大真理。随便朝哪里看一看，你就会见到这一规律：你80%的销售额来自20%的销售队伍；秘书20%的工作要占用她的80%的时间；20%的人控制着80%的财富。这一规律不见得总起作用（有时候面包只好翻了个面），但只要你睁大眼睛剖析你这一行的80/20的例子，你就会拿出改善这一规则的办法。 甭想把整个海洋煮沸 要更明智地工作，而不是更辛苦地工作。跟你的问题相关的数据太多了，你也可以做出很多分析。但对于其中的大多数数据和分析要忽略。;制订详细的工作计划;要善于借力打力—不要忽视职能小组的力量和作用;不要自己发明创造已有的经验;实施计划，阶段性检核;不要忘记培训—持续的进行;密切和高层沟通是多么的重要;让你的项目组工作更有成效;让图表环绕在你的周围;千万???要承诺无数;月会是如此的重要;在事实面前—你必须坚持;你必须严肃—在业绩面前;每周整理一次所有的文件;记住—我们决不会去亲历而为，但我们必须监督和指导;及时发现问题—立即纠正;确保如期的结束项目—我们的时间非常宝贵;和客户说声再见—项目结案会议;三、项目总结和经验积累流程;你的同事需要你的帮助;知识价值链;知识库的内容;告诉市场部—我们还有良好的合作前景和范围