房产营销渠道部管理制度流程31008.pdf

精心整理 XYC 渠 道 部 管 理 制 度 2015 年 8 月 一、部门定义 渠道部，隶属某某房地产开发有限公司营销管理部下的重要职能部门，主要承担圈层资源的建 立和维护、拓客渠道的搭建和管理职责，工作目的是通过增加客户数量从而服务于项目产品销售。 精心整理 主要对接部门有销售部（客户导入） 、策划部（后勤支持） 、外联部（社会关系协助） 、客服部（数 据管理）。直属上级为营销部经理，间接上级为副总经理（分管营销） 。 注：统一名称为“渠道部” ，应业务要求，对外可宣称“市场部”或“大客户部” 。 二、组织建设 1 、组织架构 2 、人员编制及薪资体系——（暂定） 岗位名称 渠道经理 渠道主管 拓客专员 企拓专员 编制人数 1 2 8 4 在岗人数 1 1 2 2 固定薪资 按薪酬带宽确定 5000 元/ 月 3000 元/ 月 3000 元/ 月 业绩提成 —— —— —— —— 3 、岗位职责 3.1 、渠道部经理（含主持工作副经理） 负责主持部门整体运作，带领团队成员共同完成营销部下达的各项工作计划及任务： 3.1.1 、负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实； 3.1.2 、负责根据项目营销节点编制各阶段渠道工作计划，上报领导执行； 3.1.3 、负责开展调研，依据市场反馈阶段性调整渠道工作内容； 根据营销部绩效考核制度，负责部门人员的绩效考核及考核评定，及时向上级反馈考核结果， 对员工的奖励、处罚、升职、劝退等作出建议； 负责与营销部各模块沟通、协调工作，建立渠道部对接协作的工作标准； 负责与银行、政府、外部拓展资源等相关单位的联络，促进各项产品推广工作的顺利进行； 负责建立项目企业渠道资源库、拓客外聘团队资源库； 负责部门日常行政管理，根据公司各项制度严格控制管理费用； 精心整理 上级交办的其它工作任务。 3.2 、渠道主管（分模块） 指导、监督分管模块渠道专员业务工作的开展； 3.3 、拓客专员（ call 客组长） 制定和上报，负责每日数据的统计并汇总至模块主管； 及时补充 call 客资源并向其反馈结果分析； 案场销售有效对接，促成成交； 3.4 、拓客专员（带访组长） 负责竞品拦截周、日计划的制定和上报，负责每日数据的统计并汇总至模块主管； 负责竞品的每周调研并形成报告上报模块主管及策划专人； 案场销售有效对接，促成成交； 3.5 、拓客专员（派单组长） 3.5.4 、负责协助模块主管完成区域派单地图的绘制； 3.5.5 、个人意向客户的约访，与案场销售有效对接，促成成交； 3.5.6 、领导交办的其他工作。 3.6 、企拓专员 案场销售有效对接，促成成交； 3.7 、行政助理（暂兼职） 4 、培训管理 XYC 渠道部培训体系，以树立职业形象、强化销售技巧、提升综合素养为目标，