某公司客户服务部工作总结.pptx

客户服务部 1月份工作总结;;A — 2008年1月份回访分析;;Ａ— 1-12月回访率分析对比;Ａ— 1月份出现问题分析;A—1-12月份出现问题对比分析;A— 1-12月份满意度对比分析;A — 售后电话回访意见月反馈表;A — 售后电话回访意见月反馈表主要问题分析;(三)与车间技师服务有关的问题;(四)与休息区有关的问题;(五)客户对本店的建议;(六)回访时出现的新问题;(六)回访时出现的新问题;(八)与洗车有关的问题;(十)表扬;B--12月份售后服务综合分析报表;B-1客户档案数分类分析;;B-2流失率分析;B-3.1工作小结;B-3.2工作小结;C-群发短信统计分析表;E—销售客户回访分析;E—销售出现问题分析;E—销售满意度分析;E—销售回访数量分析;F—销售、售后共发信数量;F—售后退信数量统计;F—销售退信数量统计;G—1月份可视会卡办理情况及分析;G—1月份信息渠道统计分析表;G—到1月末办卡人数按级别分类表;G—到1月末办卡人数按行业分类表;G—到1月末办卡人数按职务分类表;G—到1月末办卡人数按年龄分类表;G—到1月末办卡人数按车型分类表;G—到1月末办卡人数按性别分类表;G—到1月末办卡人数可对换积分范围;汇报完毕 谢谢观看 ;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。6月-216月-21Monday, June 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。06:38:0706:38:0706:386/28/2021 6:38:07 AM 11、人总是珍惜为得到。6月-2106:38:0706:38Jun-2128-Jun-21 12、人乱于心，不宽余请。06:38:0706:38:0706:38Monday, June 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。6月-216月-2106:38:0706:38:07June 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 六月 20216:38:07 上午06:38:076月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。六月 216:38 上午6月-2106:38June 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/6/28 6:38:0706:38:0728 June 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。6:38:07 上午6:38 上午06:38:076月-21