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你不会说:“让我们去那个叫星巴克的咖啡馆吧”;
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品牌是客户对公司产品或服务的主要理解
……代表企业产品/服务所做出的承诺、表现的价值、提供的好处
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品牌是联系企业的主观努力与消费者客观认知的桥梁; 商标
标识
联想
产品/服务体验
主要载体
-- 产品/服务的商标
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;待人和善
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美国传统/生活方式
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有趣
创新/叛逆
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