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Slide 1;Slide 2;Slide 3;Slide 4;Slide 5;1.1 绩效的定义;“绩效”=“完成了的工作任务”;“绩效”= “结果”或“产出”;“绩效”=“行为”;考核结果和行为的比较;“绩效”=“做了什么” +“能;Slide 12;Slide 13;有关绩效管理需要强调的三点;绩效管理 == 绩效考评;组织为什么需要绩效管理;组织需要注意的问题;管理者为什么需要绩效管理;Slide 19;绩效管理中的角色;Slide 21;Slide 22;Slide 23;Slide 24;Slide 25;Slide 26;Slide 27;Slide 28;Slide 29;不同职类人员的素质特征;素质内容（企业通用素质）;Slide 32;绩效目标来源一：公司战略和部门;示例：绩效目标分解1、业务重点;2、一级部门KPI;3、子部门KPI;绩效目标来源二：应负责任;示例：应负责任与绩效目标之间的;绩效目标来源三：内、外部客户需;Slide 40;Slide 41;Slide 42;Slide 43;Slide 44;Slide 45;华为公司案例： KPIs指标体;华为公司的指标分解;Slide 48;Slide 49;Slide 50;Slide 51;综合平衡记分卡;综合记分卡 —— 财务指标;综合记分卡 —— 客户指标;综合记分卡— 内部经营过程指标;综合记分卡— 学习与成长指标;案例：A公司（综合平衡记分法方;案例：A公司（综合平衡记分法方;Slide 59;Slide 60;Slide 61;Slide 62;Slide 63;Slide 64;Slide 65;Slide 66;Slide 67;（4）职能部门的关键业绩指标的;Slide 69;Slide 70;Slide 71;Slide 72;Slide 73;Slide 74;Slide 75;Slide 76;Slide 77;Slide 78;Slide 79;Slide 80;Slide 81;绩效目标的衡量标准;Slide 83;Slide 84;Slide 85;绩效沟通的方式;Slide 87;Slide 88;Slide 89;Slide 90;Slide 91;Slide 92;Slide 93;Slide 94;Slide 95;在面谈中要避免出现的情况;Slide 97;Slide 98;Slide 99;绩效差距分析：绩效的多因性;差距原因分析与解决;举例：XXX公司某员工绩效诊断;绩效问题解决策略;举例：XXX公司某员工绩效问题;Slide 105;应用一：培训与开发;应用二：劳动工资与报酬;Slide 108;Slide 109;Slide 110;Slide 111;Slide 112;Slide 113;Slide 114;Slide 115;Slide 116;Slide 117;Slide 118;考评结果的公正公平依靠各种保证;投诉机制自被考核人提起投诉之时;谢谢！
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