消费心理学之消费者的购买动机.pptx

案例：看电影迟到的人;问题：上述四种人分别属于哪种典型的气质类型？;消费者气质类型与基本特征;他们的气质类型分别为：多血质、胆汁质、黏液质、抑郁质。 ;均价：11000;在建屋海德公园购置一套85平的两室的户型总价大概在100万。;需要：;需要;消费者需要的内涵;消费者需要的含义和特征;;消费者需要的分类和基本内容;;④按照需求的形式，可以分为生存需要、享受需要 和发展需要 ;;;问题：奢侈品的功能是什么？;分组讨论;消费者的购买动机;;2．购买动机的概念和特征;;;; 本来在国外一个非常普通的品牌，在中国却变成了一个炫耀品牌，所以雀巢咖啡的广告语非常简单：“味道好极 了！”雀巢咖啡炫耀其香浓诱人的味道，也洞察到消费者想炫耀高档饮品的内心想法。其实咖啡的味道并不好喝，尤其是对于以茶为主饮的中国人来说。但是它的广告语天天暗示你：“味道好极了！”天天在人脑海中进行灌输和心理暗示，习惯成自然，自然就认为雀巢咖啡味道就是好。麦氏咖啡错失良机，没有找准目标消费者内心对咖啡品牌的真正需求是什么，只能屈居于雀巢咖啡之下。其广告语“滴滴香浓，意犹未尽”播了半年还有很多人认为是卖香油的。 ;;消费者购买动机与行为的关系;;[实训操作] 1、学生每5人分为一组，选定一人为负责人，明确分工和具体责任。 2、通过走访商场销售人员，选定准备调查的商品品名，通过网络和 图书馆查阅相关资料，设计消费者购买动机调查，问卷初稿，征 求同学和老师的意见和建议，完善调查问卷。 3、利用节假日，到选定的商场柜组调查10-15位购买同一商品的消 费者。 4、将调查问卷筛选、整理，写出消费者购买动机问卷调查报告。 5、在班级交流，并由老师点评 。;谢 谢