房地产接待流程.pdf

XXXX 项目 接待流程 客户进门，迎接客户并问候，询问客户来访目的。 新客户 有预约，确认身份 二次到访（成交）客户 无预约 联系预约置业顾问 联系所属置业顾问 对客户进行区分 进入接待流程 不看房 有踩盘倾向 意向强烈来看房 礼 貌 登 告知，周 前台，拿宣传品 记，约定 六 统 一 看 房 时 接待。 沙盘区介绍 间。 样板间看房 对项目感兴趣， 客户对项目不感兴趣 但不能落定，准 备再考虑 回售楼处核对销控 送客户一套项目资料， 并作登记， 预约再次回 分析真实异议， 访时间。 继续洽谈消除异议 现场处理。争取 落定。 按期回访客户， 分析未 客户落定 成交原因。 总结本次接 未能处理 待经验。 确认销控， 凭认购金 销控房源。 送客户一套项目 资料，并作登记， 填写认购书， 确定签 预约再次回访时 约时间 间。 协助客户签约 按约回访客户 协助客户办理贷款 合同管理制度 1 范围 本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订 阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励； 本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。 2 规范性引用 《中华人民共和国合同法》 《龙腾公司合同管理办法》 3 定义、符号、缩 略语 无 4 职责 4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。 4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签