患者满意度调查问卷.pdf

精品文档 海门市悦来医院患者满意度调查问卷 尊敬的病友和家属： 您好 !感谢您对我们的信任，为了提升我院的医疗服务质量，使我们的工作 不断改进， 更能贴近您的需求， 现需要向您及家属了解一些有关我院各科室的医 疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见，请在序号上打“√”。 本次调查约需要占用您 15 分钟，谢谢您的协助！ 祝您早日康复！ 1、您对我院总体印象满意吗？ A 、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 2 、您对医院环境满意吗？ A 、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 3 、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？ A 、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 4 、您对门诊药房人员的服务态度是否满意 ? A 、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 5 、您对经治医生的诊疗技术和服务态度是否满意 ? A 、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 6 、您对我院检验科人员的服务效率和服务态度是否满意 ? A 、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 7 、您对我院 B 超、心电图室人员的服务效率和服务态度是否满意 ? A 、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 8 、您对我院放射科人员的服务效率和服务态度是否满意 ? A 、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 9 、您在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？ A 、有 B、没有 C、医生暗示 10 、就您的了解，对哪些科室的服务满意？哪些医务人员满意？ 科室： ____________ 医务人员： ___________ 11 、您 医院的门诊服务有何建议？（不够可写在反面） 可编辑 精品文档 ________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ___________________________________________________。 尊敬的病友和家属： 为提升石家庄市第一医院的医疗服务品质，恳请您填写下列问题，并提出您宝贵 的意见。谢谢您的协助！请在最适合您的想法之空格内打 [ √ ] 1、总体来说，您对这次在门诊或急诊就医的总满意度 很满意 测试 ceshihuida 较满意 一般 不太满 意 不满意 2 、您对门诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意 很满意 测试 ceshihuida 较满意 一般 不太满 意 不满意 3 、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否