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店长服装销售培训总结归纳 服装销售培训心得体会【 1】 前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训， 感谢公司 领导对我的信任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学习培训， 使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。 努力提高自 己的业务技能、工作质量、和服务责态。 在此次学习培训中， 我们不但学了营销理论知识， 还学了技能与 生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。 在今后的工作中， 我将改变以往的工作思路， 着力提高服务质量和服务水平， 认真践行 “与客户共赢”的服务理念， 在平时工作中我会认真贯彻执行公司的 有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职 能，听取客户的意见，改善客我关系，从而提高客户的满意度，忠诚 度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重 思想文化推动企业发展。 通过此次学习培训结合自身的工作我有以下 学习心得。 一、市场 市场是一个企业的灵魂， 任何一个企业的发展都离不开市场， 谁 拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。 而市场又是由客户组成的， 换句话说谁拥有了客户就得到了市场， 而客户是要靠我们的真诚与优 质的服务来赢得的。 那么作为一名店长首先要了解市场， 而且要了解 市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色， 社会消费在江苏适中， 兴化服装行业更是数不胜数， 要想在这片有限 市场空间中上求的发展，那就要我们充分挖出市场潜力。 二、品牌 首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分” 某个产品的生产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。 品牌是无形的，它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信 誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体，做好我们的服务品牌，让 客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。 三、服务 当今社会我们要从坐商中走出来， 改变以往的营销方法， 变成服 务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的 活动。服务营销的核心是服务理念，服务理念的核心是客户导向，它 是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。 而服务的价值在于服 务的功能价值和服务的感情价值。 所以说我们现在不是卖的产品而是 服务。 四、存在不足 1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。总 认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。 2 、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，缺乏创 新的思路和大胆的革新。 今后我要努力使各项工作有新的起色。 要不 断创新工作思路。 3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工 作忙，没有多余的时间。没有工作目标，找不到工作方向。今后要加 强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。 4 、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她 们的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。 总之在以后的工作中， 我将按照公司的意图开展工作， 尽职尽责， 真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回报 公司领导对我的信任与支持。 带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高 到一个新的高峰。因此，我会以 20xx 年为新的起点