周边环境申诉程序.docVIP

周边环境申诉程序 周边环境申诉程序 PAGE 周边环境申诉程序 三阶文件 周围社会环境影响申诉程序 文件编号 ：6 版 本 号 ： 实施日期 ：2018-1-6 项 目 页 次 封 面…………………………………….1 目 的…………………………………….2 适用范围…………………………………….2 员工投诉途径……………………………….2 程 序…………………………………….2 记 录…………………………………….2 附 则…………………………………….2 修 订…………………………………….3  周围社会环境影响申诉程序 目的 建立社区环境投诉机制，及时解决本公司活动对周围环境造成的不良影响，进而改进，增进和社区工厂、民众的合作交流，实现和周边利益方的互利共赢、共同发展，同时提升公司在当地的影响。。 适用范围 适用于本工厂周边居民跟单位的申诉的处理。 员工投诉途径 热线电话——工厂设一热线电话，并将电话号码向周边社区个人跟单位告知。 接待室——专门接待与处理工厂周边个人跟单位的申诉，并定期进行回访。 程序 对未署名周边社区个人跟单位的申诉，行政部调查投诉内容的真实程度，并做出相关处理。 热线电话和来访申诉: 行政部根据申诉内容编写申诉报告，并调查申诉内容的真实性。 行政部负责追踪申诉事件的解决进度及方法，并请领导审核。 申诉事项处理完毕，行政部将申诉报告呈总经理审核后回复申诉人。 继续追踪持续改善措施，并回访土地所有者。 公司对提出申诉的土地所有者实行必威体育官网网址制度，对本厂合理地建议与意见进行奖励。 记录 申诉报告保存三年 附则 本制度最终解释权和修改权归行政部。 本制度经总经理批准后方可生效实施。 文件修订记录表 版本 修订内容 修订者 修订日期