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19 十二次微笑教学设计 第二课时 三年级 范乃贤 教学目标： 知识目标 1. 抓住重点词语，理解课文中句子的意思； 2. 会用 ?小心翼翼、惊奇 ?这两个词语造 句 ; 能力目标 1. 引导学生理解课文内容，想一想那位乘客对空姐前后的态度有什么变化； 2. 指导学 生有感情地朗读课文，体会空姐的真诚服务。 情感目标 体会空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任，懂得人与人之间只要真诚相待， 就没有化不开的矛盾，解不开的节。 教具准备 教师：课件、生字卡片 学生：课前预习 一、导入新课： 1、出示生词卡片，小组齐读。 2、谈话： 上节课，我们了解了这篇课文的主要内容，这节课，让我们继续学习课文，一起 体会微笑的魅力。 3、齐读课题。 19、十二次微笑 二、品读课文 1、文中空姐微笑写了几次？请在课文中找出来，想一想空姐是在什么情况下微笑的。 2、学生读文，找到课文中写空姐微笑的地方。 3、汇报讨论。 空姐是在什么情况下微笑的？ 第一次微笑： （课件出示句子） 一位空姐走了过去，面带微笑地问： ?先生，我能为您做点什么？? （1）学生读句子，说说空姐的微笑表示什么？（礼貌、职业习惯） （2）指名读空姐的话，评议，再指名读，男女同学读空姐与乘客的对话。 （3）教师小结：是的，空姐的职业要求她们微笑着面对每一位乘客，所以人们称他们 是微笑天使。 第二次微笑： （课件出示句子） 她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说： ?先生，实在对不起，由 1 于我的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉！ ? （1）学生读句子，说说空姐的微笑表示什么？ （表示歉意 板书：歉意） （2）为什么要表示歉意？ （由于工作太忙，忘记给要吃药的乘客倒水了。 ） （3）?疏忽、延误 ?是什么意思？（粗心大意 耽误） （4 ）理解词语 ?小心翼翼? 。 什么意思？（非常小心，担心。 ） 造句： （课件出示） A 地很滑 , 我们（ ）地走。我（ ）地把花瓶放在桌子上。 B、空姐为什么小心翼翼？（担心乘客生气） （5）指导朗读。 A 、谁能读好空姐的话？指名读句子，评价，再指名读。齐读。 B、指导读乘客的话。 过渡：尽管空姐小心翼翼地表示了歉意，可是乘客还是怎么说？指名读乘客的话，评 价，再指名读，男女同学读空姐与乘客的对话。 （6）理解?无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她的疏忽。 ? 空姐还会怎样解释？乘客会怎么说？（师生情景表演） 师：对不起，刚才是我忙得忘记了？ 乘客： 师：不好意思，刚才实在太忙了，请您不要生气！ 乘客： 师：非常抱歉！ 乘客： 师小结：无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她的疏忽。 第三处微笑： （课件出示句子） 接下来的旅途中，空姐为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走 到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。 （1）学生读句子，说说空姐的微笑表示什么？ （表示补偿，什么叫补偿？空姐是怎样补偿的？） （2）这个句子写了空姐的第三次微笑吗？（理解‘每次’ ）聪明的同学一定会算数学 题？（ 9 次） （3）引读：尽管空姐对自己的过失表示了补偿，可是乘客还是 学生接读 ?余怒未 息、不合作、不理睬她? 。 第四处微笑： （课件出示句子） 空姐虽然心里很委屈， 但还是很有礼貌地把留言本交给乘客， 并面带微笑地说：?先生， 2 请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受。