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我们讨论的主题就是：执行力 王洪 研究员 很多企业特别推崇美国西点军校的 “军规-没有理由、 没有借口、 立即执行、 坚决执行” ， 希望自己的团队就是一支部队，所有的成员都遵循“坚决执行上级的命令” ，而无论上级的 命令是多么的荒谬或不切实际。 但是， 在大多数企业中做不到这点， 因为企业不是封闭的群体。 企业的员工随时受到外 界的各种诱惑， 而产生各种各样作为管理者你想想不到的做法、结果。 因人不同的思维、观 念，行为，尤其是现代社会，特别推崇自由、平等、人权、尊重人性等，所以你的愿望强加 于他是不会接受的。 一方面是日益追求个性和自由的员工； 另一方面是越来越重视执行力的企业和团队， 如 何将这两者有机的结合在一起， 这就需要管理者和员工、 上级和下属之间充分沟通、 彼此之 间心声的交流，语言的交流。这一切显得格外重要。 很多时候，我们的企业都做不到“很好的执行力” ；我们的管理者总是在斥责我们的团 队、我们的员工， 认为这个团队涣散、 整体作战能力差， 员工素质低下， 执行力极差。 但是， 我们忘记了一点： 我们有没有和下面员工进行充分的有效沟通， 交流啊。 甚至很多时候就是 自己拍脑袋想出来的主意！ 这样的主意不仅无助于企业发展和市场拓展， 团队合作， 而且极大的增加了员工的压力 和负担，让员工没有充裕的时间和精力去思考——如何做好自己的工作！ 如果她们都能做 好，那她们就是管理者了。何需要您来指手画脚啊。差异总是存在的，但管理者要改善、缩 小这种差异。达成共识。 没有充分有效交流、沟通的后果是非常严重的。它会增长上级管理者的“刚愎自用” 、 变本加厉增加下面工作压力， 同时日益脱离市场； 是企业与管理者、 员工与管理者加大了距 离感，不信任感。更会造成员工敷衍了事、虚报谎报情况，对上级文件和政策置若罔闻、视 而不见，最终使得上级和下属完全“离心离德” ，背向而驰，执行力得不到完全的体现。 必须改变这种状况。如何改变那。那就是培训、学习。提升自身能力同时，实行流程管 理。他会有助于管理者改变工作方式，增加员工之间的交流，而体现更好的执行力。 我们的执行力不到位， 还有一个很重要的原因就是： 具体执行人员虽然知道大体的方向、 目标，但是由于上级管理者并没有给出可行的、明晰的方法， 所以他们不知道如何操作。也 不会做到符合要求的结果来。 为此要求管理者用流程的形式， 把各项问题， 要做好的过程都讲清楚， 那需要的执行力 而产生的结果自然会有的。如何能体现员工执行力，做好事情的过程， 达到需要的结果。管 理者要学会设计流程。 流程就是告诉我们如何把事情的过程做好， 如何保证把事情过程做好， 得到我们需要的 结果的方法。你告诉的没记住，你讲的没听明白，你讲第二句，第一句忘了，如此现象很难 保证工作干好，很难统一要求，企业的竞争力何从谈起。这就是细节决定成败的道理。 ‘细 节’就是过程， ‘细节’就是流程， ‘成败’就是结果。 你告诉他好好去做，不如把好好去做的方法告诉他，结果是不一样的 .要想改变这些， 管理者必须学会设计流程，把你想要做的事情，用流程的方式，表示详细，