品质意识培训资料20180725.ppt

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质量意识培训 品质管理部 2018-7-24;1、降落伞案例 这是一个发生在第二次世界大战中期,美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时,降落伞的安全度不够完美,即使经过厂商努力的改善,使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%,应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事,看是否能够降低这个水准?因为厂商认为,能够达到这个程度已接近完美了,没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝,因为品质没有折扣。 后来,军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中,随机挑出一个,让厂商负责人装备上身后,亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后,不良率立刻变成零。 从此故事大家得出什么结论? ;精品资料; 你怎么称呼老师? 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点,你是否会认为老师的教学方法需要改进? 你所经历的课堂,是讲座式还是讨论式? 教师的教鞭 “不怕太阳晒,也不怕那风雨狂,只怕先生骂我笨,没有学问无颜见爹娘 ……” “太阳当空照,花儿对我笑,小鸟说早早早……”;故事体会:;2、扁鹊论医;故事体会:;从上面两个故事,我们不难看出,只要是人们重视的事情再难也容易做好,只要不重视再容易的事情也难以做好。 要改善中国制造的质量形象,首先必须革新落后的质量观念,否则再先进的技术也无法从根本上改变产品的质量现状 ;品质含义;质量意识是品质控制人员对品质的一种感知度。要做好质量: 第一是对产品的熟悉程度, 第二是对质量异常的敏感程度, 第三是要善于总结。 它和制度的区别就在于: 质量意识,使有机会犯错的人不愿犯错; 制度,使想犯错的不敢犯错。;品质的意义;先给大家分享两个问题:  1.我们进行消费(购物,医疗,旅游,教育等)的时候首先考虑的是什么?  品质、价格、交期、服务、安全  2.一个产品好坏,有哪些标准?  性能优越,美观,操作方便,服务周到,售后???务好,用起来放心。;品质的发展几个阶段;品质的发展几个阶段;品质的发展几个阶段;品质是____出来的?;;;什么是品质;什么是品质;什么是品质;什么是品质;;品质的重要性;品质的重要性;品质的重要性;品质的重要性;品质的重要性;品质的重要性;品质的重要性;品质的重要性;品质的重要性;品质的重要性;品质的重要性; 培养品质意识的方法 ;培养品质意识的方法;培养品质意识的方法;培养品质意识的方法;培养品质意识的方法;培养品质意识的方法;培养品质意识的方法;培养品质意识的方法;培养品质意识的方法;培养品质意识的方法;培养品质意识的方法;培养品质意识的方法;培养品质意识的方法;谢 谢

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