消费者行为学导论.pptx

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消费者行为学;2;3;4;5;; 消费者行为学是所有营销方法之母,也是营销管理的公理假设基础。 研究消费者行为是用来帮助解决这种类型的问题的:第一,为什么女性和男性会为了改善自己的容貌,可以忍受整容手术的痛苦?第二,一家公司如何利用互联网来对一位新生流行歌手进行宣传?第三,为什么人们被吓得半死,还喜欢看恐怖电影?第四,如何使用对消费者决策的理解去设计产品并制定营销策略?;;本课程主要架构;影响消费者行为的因素;本课程主要内容;第一章消费者行为研究概论;第一节 消费者???消费者行为;消费者行为:是一个动态的过程。;;第二节 研究消费者行为的意义 ; ;;;;;; 选址;;商场陈设;一、消费者行为研究是企业制定市场营销决策和营销策略的基础,赢得消费者 (一)市场机会分析: 航空 (二)市场细分:手表 (三)选择目标市场 (四)产品定位;(一)市场机会分析: 航空;;(二)市场细分:手表;; 2)市场细分的依据 ;3)市场细分的原则 ;世界品牌表;;;产品与店铺定位;;;第三节 消费者行为学研究的历史;消费者行为学的产生与发展;购物清单A;;Mason Haire 咖啡的案例;消费者行为学的产生与发展;第四节 消费者行为研究的理论来源与研究方法;消费者行为学研究的方法

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