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银行营销标兵推荐材料 本人 2009 年入行，一年中工作勤奋努力，获得先进荣誉称号。 工作中，一直对自己高标准、 严要求，注重以优质高效服务情暖客户， 接触的大部分单位会计姓名都能一口叫出， 并主动、快捷地为其办理 各项业务，熟练掌握各种票据的防伪特征。 积极做到对客户微笑迎送， 三声服务 做到亲切自然，称谓得体、语意准确、语气柔和。在服务 的对象上，采取了分层次、 差别化服务，引导普通客户尽量使用自助 银行、电话银行、网上银行等电子设备，减少柜面压力。为留住优质 客户，对其提供组合化的金融套餐，及时向其宣传新产品。 一线柜员工作时，什么事都可能遇到。有一次一位打扮时髦的年 轻女孩到我们柜台存 1000 元人民币，但我发现其中有一张币值 100 元的人民币是假币，就当面收缴，并在人民币上盖了 假币 的戳记， 这时这女孩怒气冲天， 硬是要我将假币拿出柜台给她看， 但根据规定 收到假币不能再交予持有人。 因此那个女孩更恼火了， 在营业大厅大 声吼骂： 你们什么银行啊， 凭什么说是假币 。(www.fwsir.Com) 面对 这样尴尬的局面我并没有恼怒，而是面带笑容的说， 这位女士，对 于这张假币，如果您有什么异议，可以凭《假币收纳凭证》到中国人 民银行去进行鉴定， 如果有需要我们的工作人员可以陪您一起去， 请 您理解一下我们的工作好吗 ?谢谢 。为了不影响其他办理业务的客 户，我把这位女孩引领到大厅的另一旁坐下。 这时女孩的态度才有一 些软化， 同时我不断的跟她解释假币流通对社会带来的危害， 并对她 说： 如果您继续流通这张假币。下次不就会有另外一个跟您一样的 受害者吗 .女孩脸上露出了微笑，事情就这样的被解决了。 除了需要解决工作时面临的种种难题，我还会在我能力以内的情 况下帮助他人。 由于我们网点靠近火车站， 所以经常有赶火车的顾客 前来办理业务。 每当有顾客很着急的对我说他的火车来不及了， 能不 能通融一下，我都会尽力帮助，说服下一位顾客耐心等待一下，一起 帮助需要帮助的人。 银行的工作就是这样，细微且繁琐，但我乐在其中，工作时候的 我很快乐，并且努力将这种快乐带给每个人。我将再接再厉，不断取 得进步，认真从容地办好每一件事情。 银行营销标兵推荐材料 他连续多年被评为优秀行员、 优秀技术职称和先进工作者 ;在党风 廉政建设及反腐败战线上被评为先进个人 ;在人民币反假业务工作中 被评为省级 “反假币能手 ”;在践行共产党员先进性的征途上被评为 “优 秀共产党员 ” 他年届五十，敦实的个头、刚毅的面孔，具有沉着而又冷静的个 性，干起工作雷厉风行， 说起话来声若洪钟， 原则面前掷地有声。 1978 年 2 月参加工作， 1987年 9 月加入中国共产党。鱼跃龙门展新姿， 一片丹心铸党魂。多年来，他始终牢记党的宗旨，脚踏实地，勤勉敬 业，以崇高的责任感和荣誉感恪尽着一个党务工作者的忠诚本色 ;以 务实的工作作风和高昂的工作激情履行着一个金融干部的崇高职责。 在去年 6 月份开展的创先争优活动以来， 他和支委一班人能积极围绕 履职核心价值理念，勇于解放思想，敢于追求卓越，秉承人文情怀， 全力推动党建和业务工作这架战车并驾齐驱前进， 欣慰的