银行员员工个人自查报告.pdf

银行员员工个人自查报告（必威体育精装版） 为贯彻总行关于行风建设的有关安排， 我们分行营业部在行长的带领 下对我机构各方面的日常工作进行了全方位的自查， 通过大家的共同 努力， 已经对其中业已发现的问题进行了有效整顿。 为了改善今后的 工作质量，提高今后的工作效率，更为了以此为戒，警示自我，本人 将在此次自查过程中发现的问题归纳如下： 第一， 由于长期处于高度紧张的工作状态， 自己放松了对服务的 要求。 遇到业务高峰期，容易引起烦躁心理，导致服务质量下降。对于 标准化服务中要求的站立服务、微笑服务以及“唱收唱付”标准服务 用语的使用都做的不够。 通过自查， 我决定从提高自己的思想认识入 手，进一步提高自我的服务规范化意识， 严格要求自己从即日起按规 范化服务的标准为客户服务，争做服务之星。 第二，创新意识不足。 通过自查以及与同事们的互查后， 我深刻的感觉到自己在平日的 工作中只专注于自身工作， 而对营业部整体的规划以及其他员工的关 心和帮助做的还有所欠佳。 作为一名老员工， 在工作中不仅要做好自 己的本职工作， 更重要的是要有能组织整个机构条理工作的能力， 以 及做好本机构与其他部门的协调能力。 特别是自己做为一名党员， 在 工作中一定要起到模范带头作用， 成为领导工作中的好助手、 部门工 作中的业务骨干、同事工作中的好榜样。 第三，思想有所松懈，学习意识不强。 首先是学习理论不够，不能真正做到在干中学，在学中干。其次 是学习的自觉性不高。 虽然平时比较注重学习， 集体组织的各项活动 和学习都能积极参加，但平时自己学习的自觉性不高，钻不进去，学 习的内容不系统、不全面，对很多新事物、新知识的学习不深不透， 不能精益求精。 工作一忙就对业务的学习和技能的训练有所放松， 导 致近来自己的业务技能水平没有显著进步。 第四，独立解决问题的能力欠佳。 遇到问题习惯于求助别人而不愿自己钻研。 这就需要我在今后端 正学习态度， 严肃对待自己思维方式的拓展。 在问题前面先要求自己 对其有个认知和思考， 并在有必要时将其记录下来， 在不影响工作的 前提下，尽量尝试自身解决问题，一回生两回熟，现在面对的各种问 题就是将来提升自身能力的种种财富。 更可以以自身的转变为新员工 树立榜样，为他们解决同样的困难，成为他们的好老师。 第五，工作积极性下降。 长期而枯燥的会计工作导致自己工作积极性的下降。 对于工作中 的压力，有时容易产生抱怨心理，而不能很好的想办法解决问题。这 主要是自身精神方面的主观认识依然存在缺陷， 虽然有客观因素的存 在，但作为一名合格的员工，应在自己出现此种状况的情形下，清醒 把握尺寸。 我个人认为应该建立一种工作的节奏和安排， 在状态好坏 的不同中，处理不同的工作，学会劳逸结合。更应该在情绪不高的时 候，主动寻找领导交流，接受精神上的教育和洗礼，拓宽自己的眼界 和思路，明白问题出现的价值。 当然，我们依然值得改进目前业已出现的问题， 更依然有尚未发 现的问题存在， 这就需要我们怀着良好的职业操守，