知识管理程序(2015版).pdf

XXXXX股份有限公司 知识管理程序 文件编制管理部门： ISO 办公室 发行日期 变更理由内容 编 制 审 核 批 准 2016 年 10 月 新制定 26 日 xx 二级文件 文件编号 xxQS-QP-7.1.6-ISO-01 生效日期 2016 年 10 月 28 日 知识管理程序 版次 / 修改次数 第 A 版， 第 0 次 修订日期 页次 - 2 - 目 录 1 目的3 2 范围 3 3 定义 3 4 职责 3 5 过程乌龟图 4 6 控制要求 4 7 引用文件 5 8 相关记录 5 未经 ISO 办公室允许不得复印 xx 二级文件 文件编号 xxQS-QP-7.1.6-ISO-01 生效日期 2016 年 10 月 28 日 知识管理程序 版次 / 修改次数 第 A 版， 第 0 次 修订日期 页次 - 3 - 1 目的 为了实现知识在企业内部的共享、 积累、有序传递和有效应用，提高企业的 创新能力，特制定本程序。 2 范围 适用于本公司经营管理体系所有的相关知识的管理与控制。 3 定义 3.1 知识管理：组织对显性和隐性知识进行收集整合、 积累保存、 有序传递、 交流共享和提供应用的一系列规范的活动。 3.2 内部知识：是在企业经营过程中产生，经过归纳整理，符合企业发展方 向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。 注： 内部知识主要包括，但不限于： （1）管理知识； （2）专业技术知识； （3）市场营销知识。 3.3 外部知识：是企业从外部环境（国内 / 国外、各行 / 各业）搜集，经过归 纳整理， 符合企业发展方向， 有利于企业技术创新， 提高经济效益的一系列形成 文件化的知识。 注：外部知识主要包括，但不限于： （1）外来技术资料； （2）市场信息。 4 职责 4.1 技术部是公司的知识管理归口管理部门，负责监督检查各部门知识管理工 作。 4.2 各部门负责本部门职责范围内的知识管理工作，并在归口管理的体系管理文 件中融入知识管理的要求，并在业务工作中及时提炼、固化和推广改进实践。 4.3 公司要鼓励员工提出各种改进建议， 并由相关责任部门对改进建议进行相应 未经 ISO 办公室允许不得复印 xx 二级文件