超市各部门岗位职责.xlsVIP

Sheet3 Sheet2 Sheet1 负责帮助顾客寄存物品，回答顾客一般疑问等接待工作。 负责及时妥善的处理顾客的投诉、退换商品等事务，并做好记录存档保存。 负责赠品的管理和发放工作。 负责会员卡的办理和发放、礼品的包装 完成领导交办的其他工作 2．负责接受顾客投诉事件，并记录存档保存。 3．负责赠品的管理和发放工作。 4.会员卡的办理和发放。 接待员 1.??????? 负责门店特价POP、活动海报的书写。 负责门店特价POP、活动海报的书写。 检查、规范门店POP的张贴。 协助企划完成门店布置。检查、维护门店布置，对布置损坏、变形等及时维护及撤除。 协助门店活动执行。保证活动期间海报到位、张贴到位。 协助企划完成各种节日及活动期间的工作。 完成领导临时交办的工作。 2.??????? 检查、规范门店POP的张贴。 3.??????? 协助企划完成门店布置。 4.??????? 检查、维护门店布置，对布置损坏、变形等及时维护及撤除。 5.??????? 协助门店活动执行。保证活动期间海报到位、张贴到位。 6.协助企划完成各种节日及活动期间的工作。 美工 负责部门商品的上下架 负责商品的陈列和整理 负责接待顾客并向顾客推销商品 随时关注商品和库存，并建议订货 参与完成部门商品盘点 负责区域卫生 完成领导交办的其他工作。 1．负责部门商品的上下架 2．负责部门商品的陈列及调整 3．负责接待顾客和商品促销 4．负责商品库存数量的关注和订货建议 5.负责商品盘点 营业员 岗位职责 1．制定并实施门店的经营方针和发展目标。 2．负责门店正常营运工作和服务。 3．安排、监督门店管理人员工作，协调门店内部关系。 1．安排和监督部门各项工作，完成业绩指标。 2．培训及考核员工各项业务技能和服务水平。 3．分析销售及其他数据，并制定工作计划。 4．沟通和协调部门及员工之间的关系。 店长 从晨会到晚会，管理人员工作的安排和监督，发现问题及时与相关人员沟通解决。 处理日常事务、销售业绩跟进、帐务处理、防盗防损跟进。 拟订工作计划和销售任务，定期召开营运工作会和陈列调整研讨会。 有针对性的对员工进行培训，提高员工工作业绩、综合素质和服务水平，从而达到提升公司业绩和形象的目的。 完成领导交办的其他工作 4．评价员工工作情况，有针对性的进行培训。 5．处理突发事件，并做好安全和财务管理工作。 营运经理 负责部门内部管理人员及员工的工作安排、监督和指导，出现问题及时与相关人员沟通解决。 跟踪销售状况，分析相关数据，进行业绩分解、总结工作及业绩检讨，制定工作计划。 进行市场调查、票据审核、商品陈列管理、与店长和总经理及时沟通、协调部门及员工关系，申报员工培训和晋级。 完成领导交办的其他工作 1.负责门店相关规章制度的宣传、执行和监督。 每月对日常基础工作进行督察、汇总和通报。 购买社保并统计员工社保购买变化情况。 工资汇总、审核及上报。 统计、上报员工月工作考评表 组织管理人员和员工培训 门店人员需求计划及分析，以及人员流动的分析和总结 总结上月工作，拟订月度工作计划 电子档案的管理与维护 人员招聘、培训 员工和管理人员考勤、请（休）假审查办理 服装、工牌管理 录用、辞职等人事办理 与员工的交流，动态了解分析员工的状态，并针对问题制定对策 员工奖惩审查通报 劳资关系处理 领导交办的其他事务 2.负责门店的招聘工作，并及时上报公司人力资源部。 3.负责门店的日常基础工作的监督和培训工作，组织部门对员工业务技能培训。 4.?负责门店的考评工作，对门店管理人员进行日常考勤，劳动纪律、基本服务规范考评，先进员工评选，并及时将考评结果上报人力资源部。 5.负责门店每月的薪酬计算工作，以及保险的申购，并按规定及时上报人力资源部。 6.?负责门店的员工档案、人事变动管理等日常人事工作，并及时将相关信息上报人力资源部。 7.??负责处理门店劳资纠纷等突发事件。 8.?负责协调员工关系和部门关系。 9.按月拟订门店人力资源工作计划。 人事主管 1.??????? 组织有关人员制定、健全门店安全防损管理制度的实施措施和方法。 2.??????? 负责安排、监督门店的防盗防火工作。 3.??????? 分派部门员工工作，维护门店内治安与秩序，保障员工及顾客的生命财产安全。 4.??????? 组织开展“防火、防盗、防破坏”的安全教育和法制教育。 5.协助监督门店服务礼仪和工作纪律的执行情况。 负责安排、监督门店的防盗、防火工作。 负责协助监督门店员工的工作纪律和服务礼仪的执行情况，并上报门店人力资源主管。 分派部门员工工作，维护门店内治安与秩序，保障员工及顾客的生命财产安全。 组织开展“防火、防盗、防破坏”的安全教育和法制教育。 组织有关人员制定、健全门店安全防损管理制度的