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中国品牌 22 大误区
误区之一:做品牌就是做销量
在很多企业营销主管的营销计划中, 常常一味强调销售量的提升, 把产品销量
作为企业追求的最大目标。 这些营销主管们大都有一个 共识 :做销量就是做
品牌,只要销量上来了 , 品牌自然会得到提升。这是非常错误的观点。
片面追求销量的结果往往导致对品牌其它要素如:品牌的知名度、美誉度、忠
诚度、品牌联想等的建设视而不见,最终导致品牌的崩溃。
例如三株的陨落, 就是片面追求销量忽视品牌其它要素建设的结果。 当年的三
株,广告何其凶猛,销售何其庞大,但是,庞大的销售量并没有支撑起不倒的
品牌大厦,仅仅因一场官司,外强中干的三株便轰然倒塌,如流星般陨落。
今天的哈药集团,同样凭借铺天盖地的广告倾泄,赢得了销售额的增长,据称
哈药的广告投入每增加一倍,销售额便要翻一番。但是,哈药在公众中的品牌
形象如何呢?从盖中盖 捐赠 希望工程事件和大大小小的报刊质疑文章中, 我
们不难得出结论。
一个木桶能装多少水,取决于它最短的那块木板。可以肯定地说,哈药如果继
续目前的策略,而不尽快加强对其短边的建设:美誉度、忠诚度的提升以及品
牌联想的建立,木桶的水将会慢慢地枯竭。
为了达到扩大销量的目的而经常性的进行促销活动,我们认为是对品牌的贬
值。经常性的促销会给人价格不真实的感觉, 消费者更愿意等至促销时才去购
买你的产品,一些忠诚的消费者也会因为感到 受欺骗 离你而去。
广告应该达到两个目的: 一是销量的增长, 二是品牌形象的提升和品牌资产的
积累。如果只是满足了其中一个目的,都不能说是成功的广告。纵观一些成功
的品牌,不仅注重销量,更注重建立一个永续经营的品牌,甚至在某些时候,
销量是次要的,品牌的建立才是最重要的。
这方面的例子举不胜举:可口可乐、海尔、美的等从来都是既要眼前的利益,
更要长远的利益;既要销量,更要品牌积累。也只有这样的品牌才可以纵横驰
骋、长盛不衰。
误区之二:做品牌就是做名牌
很多企业认为,名牌就是品牌,甚至将名牌作为企业发展战略的最高目标,而
对于品牌,一直处于 雾里看花,水中望月 的阶段。那么,名牌和品牌的区别
究竟在哪里呢?
首先,名牌仅仅是一个高知名度的品牌名 , 品牌包括更多的内容 , 知名度仅仅是
品牌的一个方面。品牌( brand )一词来源于古挪威文字 brandr ,意思是 烙
印 ,其实也非常形象地表达出了品牌的含义 -- 如何在消费者心中留下烙印?
品牌是一个综合、复杂的概念,它是商标、名称、包装、价格、历史、声誉、
符号、广告风格的无形总和。品牌相对名牌,具有更深层的内涵和价值。
其次,从创建的过程上来讲,名牌可以通过高额广告费造就 , 名牌只要不断叫
卖就可以形成;而要建立一个品牌,则是一个复杂又浩大的工程,包括品牌的
整体战略规划、 视觉形象设计、 核心理念确定、 品牌符号运用、 品牌场景设计、
广告调性等等一系列的工作,并且,品牌的建设并不是一个短期的工程,它需
要品牌管理者常年累月、战战兢兢的小心经营。每一次的产品推广,每一次的
广告运作, 无不凝聚着品牌管理者的心血和汗水。 一个名牌或许一次广告运动
就可以达到,而一个强势品牌的树立,却是漫长岁月考验的结晶。可口可乐经
历了 100 多年的风雨洗礼,柯达、万宝路、雀巢、强生等强势品牌也非一朝一
夕之功,其鲜明的品牌个性、强大的品牌资产绝非短期行为所能成就。国内许
多大企业 , 尤其是保健品企业 , 片面的追求短期效益, 片面地追求知名度, 而忽
视产品品质等一系列完整的品牌建设工作,往往不堪一击。
最后,从它们各自发挥的作用来讲,品牌比名牌的力量更强大、时间更持久、
效果更明显。 单纯的知名度除能在短期内促进销售外, 并不能
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