人文关怀手术室.ppt

人文关怀手术室 伴随医学模式改变,人文服务已成为医院无形资产关键组成部分, 人文关心和人文精神关键性日益凸显。人文关心既符合医疗护理需求不停增加客观形势, 也代表了护理学科与时俱进、创新发展趋势。 手术室护理人员也需要利用人文学科知识和理念为服务对象提供高品质护理, 真正落实“以病人为中心”服务宗旨并扩大其服务内涵。 何为人文关心？？ 是指从人文精神方面关心和教育。 关键是“以人为本”, 即以病人为中心, 是科学加艺术层面上护理“灵性”。 要求护理人员在护理实践活动中, 时刻表现人文关心, 即关爱人生命, 维护人尊严, 保护人权利, 其目是使患者身心处于满足而舒适状态, 利于接收诊疗。 现实状况 怎样？？？ 1.术前经过介绍环境、了解病人、体位锻炼、心理护理等访视方法做好护患沟通, 使病人感受到手术室护士对她们重视以增加战胜疾病信心。 现实状况 怎样？？？ 2.术中注意细节服务, 如礼貌用语、握病人手、抚摩病人脸等可缓解病人担心心理状态, 麻醉后再给病人留置尿管、术中降低噪音、立刻给病人保暖等, 在不影响手术前提下尊重病人信仰达成跨文化护理。增设家眷等候区、送病理标本前给家眷看过、术中通报等一系列对手术病人家眷人文关心［11］, 可减轻家眷担心焦虑情绪, 为提供护患关系发展提供了一个平台。 现实状况 怎样？？？ 3.术毕病人清醒时, 手术室护士有必需向病人解释束缚必需性, 取得病人了解, 并立刻擦掉手术部位血迹, 避免刺激病人及家眷, 注意交接过程人性化服务, 合适止痛减轻病人不适, 术后随访避开就餐及休息时间以表现对病人关爱。 面临问题？？？ A_手术室护理人力资源紧缺  B_人文关心还有待深入发展 该怎么做？？？ 提倡和实施人文关心是顺应该代医学模式肯定要求, 人文关心理念确立是一个长久过程, 不是一朝一夕和开展多个活动就能够形成, 需要广大医务人员从思想上转变观念才能得以真正实现。 该怎么做？？？ 充足认识人文精神关键性, 将以人为本服务理念纳入医院管理, 加强医疗活动中人文关心有利于提升医院竞争力, 成为医院发展内生资源。 该怎么做？？？ 手术室护理人员应该从本职员作出发, 用发展见解看待事物, 丰富和促进手术室护理文化发展, 工作中主动表现人文精神, 努力创新, 真正树立起以人为本服务理念; 该怎么做？？？ 针对服务对象实际需要, 提供适合个体服务; 在不停提升医疗技术水平同时, 把人性化服务理念做到极致。 该怎么做？？？ 培养人文精神, 提升人文素质 培养手术室护理人员主动职业态度和职业行为, 应用护理美学提升手术室护理人员本身形象  不停加强业务技术训练及沟通技巧学习, 掌握现代护理服务运作方法和技巧, 从外表到内涵修养均得到全方面提升, 转变了护理服务理念, 提升护士职业形象 BYE bye!