人文医学技能绪论医德沟通.ppt

人文医学技能绪论医德沟通;;人文医学绪论;?;医学有着令人景仰历史; 以前, 医生对病人最常见两种措施是触摸和交谈, 这么是很人性化。;《医生与病孩》;医学自古以来就是最含有些人文传统一门学科。 医学被称为“人学”, 医术被称为“仁术”。 医生是最富含人情味职业。 医院兴起无不与仁爱、慈善和关心相关。;友好医患关系模式;人文医学关键价值;人文医学实践;病人需要人文关心 我们应该给病人更多人文关心;医务人员;医学道德与医师专业精神;医务人员医学道德和专业精神;行业协会、专业人士、职业操守;“专业化”职业三个标准;什么是专业精神(Professionalism)？;新世纪医师专业精神—医师宣言Medical Professionalism in the New Millennium: A Physicians Charter ;对知识传授者心存感激 为病人谋利益, 做自己力所能及事 绝不利用职业便利做缺德事 严格保守秘密, 尊重个人隐私;西方医德准则;医患沟通概要;医患沟通模式 了解临床诊疗“三步曲”模型 了解以病人为中心诊疗—沟通技能;录像观摩1;录像观摩1;分享心得;应对病人投诉、埋怨沟通技能;医患沟通真有问题;医患沟通真有问题;医患沟通真有问题;医患沟通真有问题;医患沟通障碍原因;医患沟通障碍原因;医患沟通障碍原因;医患沟通障碍原因;有效医患沟通好处;友好医患沟通模式;临床诊疗“三步曲” 关系建立 病史采集 解释问题以及共同制订诊疗方案;良好诊疗效果来自——;以病人为中心诊疗;缺乏沟通是致命;医患沟通目;传输信息 改变认知 改变态度 改变行为;正确了解, 避免歧义;沟通结果四种模式;沟通结果四种模式;沟通结果四种模式;沟通结果四种模式;提升医患沟通效果技巧;提升医患沟通效果技巧;提升医患沟通效果技巧;医患关系两种风格比较;医患关系模式;中西方区分:  医生-家眷-患者沟通模式;沟通建立背景;与患者关系建立技能;早期: 医生在接诊前需要做准备1.预先准备;中期: 接诊过程2.有效非语言性沟通;;接诊时与患心建立关系步骤;Thank You!谢谢!