职能战略制定与实施.pdf

职 能 战 略 制 定 与 实 施 院 系 ： 商学院 09 级物流管理 2 班 小 组 编 号 ： 5 执 笔 人 : 鲁京城 组 长 : 孙玉洁 小组其他成员 : 职能战略的作用 （1） 阐明、明确和检验公司战略与竞争战略，而不仅仅是 受其制约； （2 ） 对于企业而言，精心制定的职能战略，可使公司战略 与经营战略明朗化，以指导各项具体经营活动； （3） 可使公司战略与经营战略的战略目标和任务落到职能 部门，落到实处； （4 ） 可使公司战略与经营战略面向行动，以检查其是否正 确、可行 。 职能战略设计 1. 用战略指导职能规划 一个企业的战略规划必须能够直接指导各职能部门计划的制定， 企业的研发、生产、品控、广告，促销、财务、人力资源等职能部门 的计划必须以企业的战略意图和规划为依据。 有企业规划才有部门的 规划，企业整个战略实施的基础必须落实到职能部门。 一个企业的职能部门包括市场销售系统、财务管理、供应链管理 （包含生产管理）、人力资源管理、质量和研发管理等各部门。职能 战略的最终目标是持续提升企业的核心竞争力，具体如下图所示。 2. 建立基于战略的流程管控系统 企业必须建立基于战略的流程管控系统，其中包括三个部分：首 先是企业的整体战略规划， 其次是运营流程， 即所有的运营系统怎样 与战略相匹配，第三是管理控制流程，包括对人力资源、财务和经营 计划的管理。具体如下图所示。 3. 建立战略流程接口 一个企业制定了战略规划之后还要建立接口，因为任何一项战略 都不可能是独立的， 它必然和企业的其他各项指标或流程有着或多或 少的联系， 所以只要有战略就有接口。 企业的核心业务流程的识别设 计、资金流、信息流、人力资源都要连接到战略当中， 还有组织结构、 部门职能的界定、管理评审体系也要与战略接口，此外，管理技术的 提升、组织的优化也离不开战略。企业必须在各项之间建立接口，使 之相互对应起来。 战略导向对产品线的指导 从职能战略的角度来看，战略导向能够对企业的产品提出指导， 判断出哪些 产品属于成长期， 哪些产品属于成熟期， 哪些产品目前是企业的领导品牌， 哪些 产品应该被淘汰……通过战略的理解，企业能够对整个产品线进行有效的分析， 以此为依据， 企业的研发部门就能够做到有的放矢、 重点突出， 而不会把时间和 精力浪费在没有价值的产品上。 战略导向下的三维营销 战略导向对于营销具有重要的意义， 战略导向下的三维营销中所谓的三个维 度是指功能维度、 流程维度和关系维度， 在战略导向下的营销实际上是从这三个 方面构建整个企业的营销体系，这是一个比较新的营销概念。 1. 功能维度 销售产品时首先都要强调其功能，通过市场营销销售出去的任何 一个产品都是有一定功能， 比如可乐能喝， 汽车能开，房子能住等等。 2. 流程维度 仅有功能还不够，还需要有流程。一个高效的流程能够保证产品 顺利畅通地到达客户的手中，便于客户购买。 【案例】 中国市场上有“可口可乐” ，还有“非常可乐”，但是顾客在购买可乐的时候 一般会选择可口可乐， 而不是非常可乐， 其中的一个原因就是可口可乐的流程维 度比非常可乐好， 在顾客感到口渴的时候能够轻易的找到可口可乐， 而非常可乐 却做不到这一点。 3. 关系维度 现在的企业都很重视客户关系维系， 比如客户经常乘坐飞机，航空公司就会 通过积分累计的形式送礼物