质量成本管理.pdf

编 号： 版 次：第 1 版 质量体系程序文件 质量成本管理程序 修订状态： 页 码： 1/2 1 目的 明确质量成本核算的范围，对不良成本监视、控制以利节支和降耗。 2 范围 适用于公司设计、开发、生产、安装和服务的工作中，各项与质量管理有关的资 源耗费。 3 术语和定义 本程序运用了 ISO9000、2000 标准的有关术语和定义。 4 职责 4.1 质量部门负责质量成本目标评审、不良成本的预防、和提出改进措施。 4.2 财务部门负责成本目标制定、成本目标的分配，和成本发生数据的整理、分 析、以及质量成本的核算、统计和定期报告。 4.3 各生产车间（分厂）、采购部、装备部、销售部、仓储部、负责从原始质量记 录，派生质量成本原始凭证，传递到质量部门。 4.4 质量部门负责对收集的数据进行审查汇总，各项与质量有关费用、成本的会 签审核 5 程序内容 5.1 会计科目设置及核算内容 预防成本：包括质量培训费，质量改进措施费 ( 合格证，惯标手册） ，质量工 作费，质量评审费，质量部门人员的工资及福利费，折旧大修费，质量管理 活动费。 鉴定成本：试验检查费，质量部门办公费，检验检查人员工资及福利费，检 测设备维修、折旧费，在制品、产成品检查费。 内部损失成本：积压、报废损失费，返修及复检费，产品质量事故处理费， 操作者过失费。 外部损失成本：索赔费，退货损失费，折价损失费，保修费。 外部质量保证成本：质量保证措施费，产品证实试验费，评审费，产品三包 费，申诉费，服务费。 5.2 质量成本数据的记录： 由检查员对采购材料、工具、模具检验、检查的记录，填制《废品通知单》交质 量部审查后，交财务部核算。 5.3 对现场在制品合格检验记录、不合格品挑选、返工或返修品记录，对产成品 废品率记录，由各生产单位填制《废品通知单》 、《综合废品月报表》质量部门会 编 号： 版 次：第版 质量体系程序文件 质量成本管理程序 修订状态： 页 码： 2/2 签，报财务部门进行核算。 5.4 车间内部形成废品损失，由车间质量检查员记录，填制《质量成本报表》到 质量部认可，再交到财务部门核算。 5.5 客户要求降价、评审、索赔及产品三包费，服务费和客户对产品满意度和服 务的要求，财务部受到客户开具《质量赔偿单》 、《质量保修鉴定单》、《三包赔偿 结算清单》由售后服务质量员会签和记录，管理代表审批，交财务部核算。 5.6 财务部对质量成本定期记账，每月编制质量成本报表，并定期对报表进行分 析。 5.7 财务部对质量成本实际发生情况进行分析，与成本目标比，与历史数据比， 形成质量成本分析报告，和对相关责任单位的考核意见，经公司质量管理者代表 批准后，由综合管理部实施。 6 相关文件 无 7 质量记录 质量体系程序文件 文件名称： 质量成本 管理程序 文件编号：版次： 1 编写部门： 财务会计部